门诊导医工作总结
作为门诊导医，我深刻认识到了自己的责任与使命。在一年的工作中，我学会了如何与病人沟通，如何引导他们就医流程，如何处理突发情况。下面是我的工作总结：
沟通能力
在门诊导医的工作中，沟通是最重要的能力之一。每天需要接待各种不同背景、不同性格的病人，有的需要安抚情绪，有的需要详细解释就医流程。在这个过程中，我学会了用简单明了、亲切友善的语言与病人交流。
就医流程
很多患者对就医流程不太熟悉，容易迷失在医院里。因此我们需要引导病人完成相关手续，并及时提供服务信息。例如：开具预约挂号单、办理取药等业务。
处理突发情况
门诊导医还要处理突发情况。例如：意外跌倒、意外伤害等等。我们需要及时制止和解决问题，并保证患者的安全。在这方面，我学会了如何冷静应对，如何妥善处理。
总结
门诊导医工作需要我们具备很多能力，包括沟通、引导、处理突发情况等等。通过这一年的工作，我学到了很多知识和技能，并且不断提高自己的专业水平。我相信，在今后的工作中，我会更加努力地为病人服务。
