社区双评议工作总结
社区双评议是指居民对社区管理团队和服务的双向评估,以提高社区治理水平和服务质量。在过去一年中,我们积极推进了社区双评议工作,取得了一定成效。以下是我们对这项工作的总结和展望。
1. 前期准备
为确保双评议工作的有效开展,我们在前期做了充分的准备工作。首先,成立了由社区领导和居民代表组成的工作组,负责制定实施方案、确定评价指标、筛选测评对象等。其次,我们广泛征求了居民的意见和建议,并根据反馈加以改进完善。
2. 测评过程
在测评过程中,我们采用了多种方式来收集数据和反馈意见。包括问卷调查、个别访谈、座谈会等形式。通过多角度、全方位地收集信息,我们获得了真实客观的反馈结果,并及时通报给相关部门和居民代表。
3. 结果分析
通过对反馈结果进行综合分析和比较研究,我们发现存在一些问题和不足之处:如部分业务能力不够强、服务态度有待提高等。同时也发现了一些优点和亮点:如部分队伍素质高、业务能力强等。
4. 改进措施
针对存在的问题和不足之处,我们及时制定出改进措施,并报上级主管部门审核批准后落实到位。例如,在业务能力方面加强培训;在服务态度方面加强宣传教育;在管理水平方面加强督导检查等。
5. 展望未来
从本次双评议中得到启示,未来将继续积极推动社区治理创新与变革,在为群众提供更好服务的同时突破自身发展瓶颈。同时也将坚持公开透明原则,在尊重群众利益与权益基础上扎实推进各项工作。
总之,在今后的发展中,我们将始终坚持以人为本、服务至上的宗旨,在广大居民支持下不断完善自身管理体系与服务体系,并致力于打造更美好、更温馨、更安全的社区环境。