保监会每年宣传口号集合100条

315消费者权益保护日宣传活动简报

维护消费者权益是全社会的共同责任，以下是关于315消费者权益保护日宣传活动简报，欢迎阅读!

　　315消费者权益保护日宣传活动简报1

为深入贯彻中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的要求，践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值观，切实保障广大客户的合法权益，树立保险行业良好形象，在“国际消费者权益日”到来之际，农银人寿莱芜中支全面开展以“美好生活，保险保障”为主题的“3?15”消费者权益日大型客户服务系列活动。

今年“3·15”期间，农银人寿紧扣“美好生活，保险保障”这一主题，开展包括消费者教育、总经理接待日、保单权益维护、信函大回访、微信服务功能推广、有奖知识问答在内的各项紧贴客户需求的维权活动。农银人寿特别注重沟通交流平台的建设，活动期间，通过各种有效载体向广大客户宣传全国统一客户电话95581/4007795581，让每个客户知晓维护权益的正常渠道，同时开通3?15客服专线、短信服务通道、95581客服邮箱，多渠道、多频次地接受广大客户的咨询，解答客户疑难问题。

同时，3月14日-3月17日，农银人寿莱芜中支将开展“总经理接待日”活动，由中支负责人亲自带头，设立接待点，接待到访客户，回答客户咨询、处理客户投诉，通过与客户零距离交流，加强与客户的'沟通，赢得客户和社会的信任。

本次消费者权益日活动，农银人寿重点宣传和推广“农银人寿E服务”微信平台服务功能，并推出“微变更，送流量”活动。为普及保险知识，公司在官网开设“农银人寿维权知识专栏”并公布公司服务承诺，客户可以通过专栏内容了解保险知识和相关权益。3月15日，莱芜中支在繁华地段举办现场咨询活动，设立咨询服务台，提供现场保险知识咨询服务，消除保险消费者的认识误区，维护消费者的最大权益，一上午时间向市民发放宣传资料150余份，接待咨询人员60人次。

秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观和“客户至上、始终如一”的服务理念，农银人寿莱芜中支将通过持续高品质服务不断赢得广大客户的信赖、认同与支持，实现公司与客户的共同成长，力争通过更加有效的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验，并接受客户和社会的监督。

　　315消费者权益保护日宣传活动简报2

“【第3句】：15”国际消费者权益日即将到来，为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，招商银行南京分行积极响应人民银行号召于3月6日启动了“【第3句】：15”“金融消费者权益日”宣传活动。

成立领导小组，制定活动方案

招商银行南京分行高度重视此次宣传活动，成了了以分行王庆副行长为组长，相关部门负责人为小组成员的“【第3句】：15”“金融消费者权益日”活动领导小组，制定了《招商银行南京分行2023年“【第3句】：15”“金融消费者权益日”活动方案》，要求各部门加强活动领导力度，明确活动牵头部门和协助部门，以部门联动的方式，自上而下推动，保证宣传活动有序开展。

做好厅堂布置，营造宣传氛围

招商银行南京分行辖内各网点紧密围绕“权利·责任·风险”的宣传主题，以“学习金融知识知晓风险责任共建和谐金融“为宣传口号，通过门楣电子显示屏循环播放“2023年‘【第3句】：15’金融消费者权益日活动权利·责任·风险学习金融知识，知晓风险责任，共建和谐金融”宣传标语，在厅堂内设立了公众教育专区，张贴“增强个人防范意识谨防通讯网络诈骗”、“防范非法集资宣传标语”等宣传海报，摆放“‘金融消费者权益日’宣传手册“、“防范非法集资宣传指南”、“防范电信网络诈骗篇(一)——从2023年12月开始，银行开户你必须知道的事》等宣传折页;通过厅堂液晶电视滚动播放“防范电信网络诈骗”视频;在柜面电子签名板为办理转账业务的客户播放防范通讯网络诈骗提示，营造普及金融知识的良好氛围。

强化员工培训，开展线上宣教

为有效落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(以下简称《实施办法》)，切实保护《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)规定的金融消费者拥有的八项法定权利，招商银行南京分行再次将《指导意见》下发全行学习，同时举办声誉风险及舆情管理工作培训，邀请南京消费者协会曹炜副秘书长为全行服务管理人员解读《实施办法》。

为方便员工学习，招商银行南京分行还安排专人在“南京分行消保与服务管理”微信群中与全行服务管理人员分享《银行从业人员消费者权益保护知识读本》及《实施办法》中与金融消费者利益相关的基本内容和各岗位在服务过程中的注意事项与要求，并在“招商银行南京分行”微信平台持续推送防范非法集资和通讯网络诈骗的相关文章，帮助员工巩固金融知识，帮助消费者知晓风险责任，力争开启构建和谐金融的新篇章。

　　315消费者权益保护日宣传活动简报3

XXXX年是国务院办公厅《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》颁布后第一年，为深入推进银行业消费者权益保护工作，提高银行业消费者依法维权意识，工商银行东营分行精心组织，周密安排，深入推进【第3句】：15银行业消费者权益保护知识宣传活动，受到社会广泛好评。

今年“【第3句】：15国际消费者权益日”活动以“权利·责任·风险”为主题，重点宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的消费者拥有的各项法定权利，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识。

该行组织人员在重点商业区、学校周边开展户外宣传活动，通过摆放宣传展板、设立咨询台等形式宣传金融知识，引导公众及时正确维护自己的消费权益。期间，辖内所有营业网点通过营销传播系统、LED显示屏、液晶电视等自有媒体资源宣传银行业消费者权益保护知识，还通过在营业网点内外设立宣传服务台、宣传展区、悬挂宣传条幅、张贴宣传海报、布放宣传材料等方式对广大群众比较关心的基金、理财、代理保险、个人贷款等产品一一进行了解答，并提醒客户选择较高风险产品时应注意事项;围绕银行卡、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等重点风险性业务向消费者普及金融知识。

为提升宣传效果，该行突出校园宣传。一是深入校园，做好“金融知识进校园”宣传。组织宣传队伍深入大、中、小学开展金融宣传活动，通过设点宣传、金融知识课堂多种平台开展宣教活动;二是针对中、小学生重点就金融基础知识、货币常识、储蓄结算、银行卡、投资理财等知识进行宣传介绍，开展启蒙教育;三是对大学生就电子银行、信用卡、自助机具等进行宣讲，树立正确金融消费观念、增强风险防范和依法维权意识。提高了本次主题活动的成效，形成良好的社会氛围，扩大活动的社会影响力。

该行以此次宣传活动为契机，组织网点柜员认真学习银行业协会近年来发布的《中国银行业公平对待消费者自律公约》、《中国银行业柜面服务规范》等行业标准和规范，从保护金融消费者、关爱特殊客户群体、加强消费者教育和风险提示等方面出发，积极维护消费者基本权利，进一步融洽客户关系，为今后的发展打下客户基础。

315消费者权益日宣传活动方案

【第1句】：活动名称：“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动

【第2句】：活动时间：20XX年3月11日12点开始

【第3句】：活动地点：XX市总工会大厦门前

【第4句】：具体内容：

(一)纪念活动仪式：

主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布【第3句】：15咨询活动开始等。

参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(XX区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入常

(二)【第3句】：15宣传咨询活动:

各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

(三)销毁假冒伪劣商品

各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：XXXXXX)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

(四)几点要求：

【第1句】：参加【第3句】：15活动的单位和个人，要在【第3句】：15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

现场活动总指挥：XXX

场地布置、划分联系人：XXXX;

记者现场采访协调人：XXX

【第2句】：着装要求：正式参加【第3句】：15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

【第3句】：【第3句】：15活动(包括【第3句】：15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

【第4句】：如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：XXXXX)

【第5句】：具体分工

(一)市局合同消保科负责：

【第1句】：制定【第3句】：15系列活动的`实施方案。

【第2句】：召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商【第3句】：15活动有关事宜。

主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定【第3句】：15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。

上述工作3月1日底前落实完毕。

【第3句】：提供制作宣传车录音带所需文字材料。

【第4句】：收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。

【第5句】：收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。

【第6句】：整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

上述工作3月7日前落实完毕。

(二)市局商广科负责

【第1句】：负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

【第2句】：安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

【第3句】：会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好【第3句】：15活动月的宣传策划。

【第4句】：联系市广播电台现场直播【第3句】：15活动实况。

县工商局“315”消费者权益日宣传活动方案

消费者的4项权利：即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。以下是小编为您带来的县工商局“315”消费者权益日宣传活动方案，感谢您的阅读!

为纪念20**年“3·15国际消费者权益日”,推进消费者权益保护工作的深入开展。现将工作方案安排如下:

【第1句】：指导思想

以党的十八大精神和中央经济工作会议精神为指导,紧紧围绕党的十八大报告提出关于“企业诚信、社会诚信”具体要求,以改善环境促进消费为主题,动员消费者、经营者、社会各界广泛参与;以大力宣传政策、提升消费信心为内容,营造和谐、诚信的消费环境,为福建的科学发展跨越发展服务。

【第2句】：参加活动单位:

XX县工商行政管理局、XX县消费者权益保护委员会、XX县质量技术监督管理局、XX县卫生局、XX县食品药品监督管理局、XX县住房和城乡建设局、XX县农业局、XX县广播电视局、XX县气象局、XX县环境保护局、XX县科技文体局、XX县邮政局、XX县发改委、XX县烟草专卖局、中国人民银行XX县支行、福建省盐业公司福州分公司永泰支公司、福建省XX县供电有限公司、XX县自来水公司、中国人民财产保险股份有限公司永泰支公司、中国人寿保险股份有限公司XX县支公司、中国移动通信集团福建有限公司永泰分公司、中国电信福建永泰分公司、中国联通有限公司永泰分公司、XX县金融消费者权益保护中心及消费维权志愿者代表。

【第3句】：活动的'目的、时间、地点

【第1句】：活动的目的是:通过开展3·15纪念宣传活动,进一步加强消费教育引导,畅通维权途径,不断优化消费环境,扎实做好新形势下保护消费者合法权益工作,为促进我县经济平稳较快发展,建设和谐社会做出更大的贡献。

【第2句】：活动时间:20xx年3月15日上午8:00—10:00。

【第3句】：活动地点:XX县行政服务中心门口(主会场),由县消委会、12315台、樟城工商所和城北工商所负责,嵩口、大洋、梧桐三个分会场分别由嵩口工商所、大洋工商所和梧桐工商所负责。

【第4句】：活动内容布置安排

【第1句】：法规咨询台:工商局、质监局、药监局、卫生局、物价局、农业局等部门接受法律、法规咨询。

【第2句】：消费者投诉台:县消委会、12315台负责。

【第3句】：真假商品展示台:有关部门参加,县人行设立真假人民币识别专柜、县烟草专卖局设立真假识别台、县盐业公司设立产品展示专台等。

【第4句】：公用企业咨询台:通讯部门、烟草、电力等负责。

【第5句】：邀请县有线电视台作现场报道。

【第6句】：邀请企业、个体工商户参加义务服务活动。

【第7句】：分发汽车三包及高额“返利网”警示等宣传材料、悬挂张贴标语等。

【第5句】：其他工作安排

【第1句】：3月11日上午9:30在XX县工商局六楼召开活动筹备会,邀请消委会成员单位及有关领导参加。

【第2句】：3月15日在XX县工商局大楼外悬挂“隆重纪念3·15国际消费者权益日”宣传标语,各基层工商所负责辖区内有led广告的店面于3月15日播出20xx年315活动宣传标语,各工商所3月15日也要悬挂“隆重纪念3·15国际消费者权益日”宣传标语。

【第3句】：要求XX县电视台滚动播出20xx年3·15活动宣传标语,通过电视台及通讯企业通知广大人民群众踊跃参加纪念“3·15国际消费者权益日”活动,通讯企业于3月15日发布短信、彩信做好宣传工作。

【第4句】：在XX县工商局宣传栏做一期消费维权专刊,宣传内容包括:XX县工商局、XX县消费者权益保护委员会为维护消费者权益所做的各项工作及所取得的成果、国家惠民政策、案例分析、消费警示、消费知识。

【第5句】：12315台、五个工商所、消委会在3月15日当天要专门安排人员做好消费投诉与调解工作;12315台于3月15日晚安排人员值班。

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【第10句】：2023年消费者权益日活动方案

有关315国际消费者权益日宣传活动方案

为了更进一步维护我市消费者合法权益，为扩大内需，拉动消费，促进我市经济发展服务。现就我市开展2023年“315”国际消费者权益日系列活动的有关事项通知如下：

【第1句】：活动名称：××市2023年“315”国际消费者权益日系列宣传活动。

【第2句】：活动主题：消费与服务

【第3句】：组织领导：

成立市“315”国际消费者权益系列宣传活动组委会(以下简称组委会)，市政府分管领导为主任，县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员(具体名单附后)。组委会办公室设在市消协，具体负责活动的协调组织工作。

【第4句】：活动安排、活动内容。

从6月12日至3月28日分三个阶段进行。

第一阶段为组织筹划阶段(6月12日至2月12日)拟定活动方案，征求有关单位意见，召开政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会，研究确定系列宣传活动的主要内容，并明确各相关单位的责任和任务。

第二阶段为活动实施阶段(2月23日至3月20日)

主要开展以下活动：

【第1句】：组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的'检查。

【第2句】：开展“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”发展工作。

【第3句】：召开“315”新闻发布会，披露十大消费投诉案例。

【第4句】：市领导发表署名纪念文章。

【第5句】：编印维权知识宣传册。

【第6句】：召开年主题宣传活动座谈会。

【第7句】：开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。

【第8句】：召开“315”国际消费者权益日纪念大会。

【第9句】：举办大型广场宣传咨询活动及广场演出，维权知识有奖竞答。

【第10句】：各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。

【第11句】：建议市人大开展对公用企业落实《消法》、《条例》情况进行视察。

【第12句】：开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动，并提交调查报告。

【第13句】：办好投诉聚焦、《生活“315”》栏目，形成浓厚的宣传氛围。

第三阶段为总结阶段(3月23日—3月26日)

各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结，如实填报统计表，并于3月26日前书面报市“315”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。

【第5句】：具体要求：

【第1句】：县、区政府、有关部门要高度重视，认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落实各项活动。

【第2句】：各有关单位要按照活动安排表的要求，积极组织和参加各项活动。

【第3句】：各级消协组织要主动加强与有关部门的联系，做好具体的组织协调工作。同时与新闻媒体配合，保证宣传的广泛性、实效性。