基层工作元旦晚会感言

酒店员工春节晚会领导发言稿

眼下，又一批新战友走进部队。

新兵，是每名骨干的愿望。

如何坚持以人为本念，依法带兵、以情带兵、文明带兵、科学带兵，新兵班长听一听老班长介绍带好新兵的经验，既能从中学到好方法、好经验，又能将部队带兵的好传统、好作风传承下去。

黑龙江省佳木斯军分区新兵营近日组织去年带过新兵的一些班长座谈，讲新兵故事、谈带兵感受。

我们编发部分老班长的发言内容，相信广大读者能由此进一步了解“新生代”士兵，新兵班长们也会从中受益。

　　——编者发现新兵做了“坏事”怎么办

■原新兵四连一班班长　王守宪　　

【新兵故事】我们去年的新兵营使用的是一个撤编部队的营房，新兵人多，室内洗手间不够用，就在楼外搭建了一个临时便厕。

一天早晨，我去上厕所，刚走到门外就听厕所内有人大呼小叫，并不时伴有木板断裂声。

进去一看，发现几名新兵为比谁的脚力大，正用力跺厕所木板，一条木板已被跺折了。

见我突然出现，几名新兵都大眼瞪小眼地等着挨训。

对此，我虽然很气愤，也批评了他们几句，但并没有对外声张，因为这几名新战士都不是我班的，担心张扬出去会影响班与班之间的团结，也怕这几名新兵受到批评后影响训练，于是我将这事向连里汇报，请人用摄像机把现场录下来，搬上课堂给全营的新兵播放，教育效果非常好。

虽然营里没有追究这件事到底是谁干的，但是事后那几个新兵主动找到我认错，说我“够意思”，他们自身也深受教育。

新训结束时，我了解到这几名战士成绩还都不错。

【班长心得】新兵初到军营，思想觉悟不是很高，荣辱观不是很强，处事易冲动、偏激，仅仅“堵”而不疏，未必能解决问题，甚至会“堵”出情绪来。

相反，如果我们能依托“载体”，讲点策略，用新思路、新方法、新钥匙去解读、引导、规范新兵，一些矛盾和问题就会在“润物细无声”中得到有效解决。

我要补充一句：如果新兵真是做了违法乱纪的事，当然要严肃处理；如果只是一些小过错，最好不要公开点名批评，应该给新兵留点“面子”。

新兵拿规定当“挡箭牌”怎么办

■原新兵营四连三班班长　李　猛

【新兵故事】为防止打骂体罚新兵和侵占士兵利益等现象发生，我们新兵营去年制定了《骨干爱兵若干规定》，并给每名新兵印发了带有举报电话号码的“规定监督卡”。

如果带兵骨干碰了“高压线”，新兵可以随时打电话向上级举报。

这本是一件好事，可是个别新兵动不动就拿这些规定当“挡箭牌”。

有一次连里检查内务卫生，我们班扣分最多，新兵小赵一个人就被扣了10分。

本来我想批评他，可还没等我张嘴，小赵就发表“声明”：谁要对我说粗话，我就告他去

在一次体能训练中，小赵做了几个俯卧撑就不做了，当我要求他坚持做下去时，他却说我是在变相体罚他。

在他的影响下，班里的其他同志也开始在训练和工作中“讨价还价”。

经过认真分析，我感到，新兵中之所以存在这类现象，是因为他们没有搞清楚严管与真爱、个人与集体、行使权利与履行义务的关系，于是我利用开班务会的时机，让大家讨论这类现象。

会后，我找到小赵，结合条令条例的有关规定，对他的行为给予“讲评”，说得小赵心服口服。

【班长心得】现在的新兵，权利意识较强，也精通道理。

带兵人对他们要多一些关心引导，少一些横加指责；多一些宽容理解，少一些求全责备。

只有启发他们的自觉性，减少强制性，才能营造一种宽松和谐、积极向上的氛围。

同时，我们对新兵不能纵容，该严则严，严而有据，严而有度。

遇到个性张扬的士兵怎么办

■原新兵四连六班班长　肖　强　　

【新兵故事】记得去年首批新兵入营的第二天，新兵营开通了“军营之声”广播，并且摆“擂台”竞选主持人。

许多新兵积极响应，参与竞争。

“我要求当广播主持人，我要与他们公平竞争

”一周后，我班山东籍新兵、在家受过播音训练的高帅，得知广播员实行竞争“上岗”的消息后，自告奋勇要求竞选主持人。

可当时，主持人已从首批入伍的新兵中选定。

没办法，我找到营长要求给高帅一次机会。

新兵营尊重高帅的要求，决定再摆“擂台”竞选主持人。

经过激烈角逐，小高终于以第一名的成绩当选为“军营之声”广播主持人。

一石激起千层浪。

不久，一些新兵大胆自荐，纷纷要求展示自己的特长，有的甚至提出当副班长。

面对新兵的大胆要求，怎么办

我们新兵班长为难，新兵营的领导也有些犯难：新兵的敢闯精神可喜，但是，新兵营没有副班长编制。

营里最后破例决定：由各班新兵每周民主推荐一名新兵协助班长工作，不叫副班长，但履行副班长职责。

在协助班长工作的过程中，不少新兵自觉性明显增强。

【班长心得】去年的带兵实践让我深感：新形势下带兵，既要尊重他们的个性，为他们展现优长搭设舞台，又要注意引导官兵把智慧和专长用到练本领、强素质、谋打赢上。

特长兵“怀才不遇”怎么办

■原新兵三连五班班长　陶　民　　

【新兵故事】去年我带的新兵中有个战士叫康广才，他在家乡是小有名气的网络工程师。

入伍后，面对整理内务、踢正步等新训生活，他常常感到自己“怀才不遇”，甚至有几次连队组织体能训练、安排公差任务，他都借故不参加。

一天，营里的一台电脑坏了，着急用，问谁有电脑维修方面的特长。

我推荐小康去试试，结果他三下五除二就把电脑修好了，当场得到了营领导的表扬。

几天后，我和小康聊起电脑、网络，他说得很有兴致。

“小康，你给我说说心里话，为什么不愿意参加训练

”趁小康高兴之际，我开始和他谈起心：部队需要有特长的人才，但是，作为一名战士，是要打仗的。

没有过硬的军事技能，战场上就不能保存自己消灭敌人。

“班长，我明白了……”小康从此训练刻苦起来。

新兵下连后，他被推荐到军分区自动化站工作。

【班长心得】通过这件事，我深深感到，在这个倡导实现自我价值的时代，军营里的“小能人”、“小专家”们很希望在部队有一个展示自己才华的舞台。

带兵骨干应“相当”关注、“尽早”关注他们，善于扬长避短、因势利导，把新战士个人的“小目标”与部队建设的大目标结合起来，鼓励新兵立足军营岗位成长成才。

“关系兵”不好带怎么办

■原新兵四连二班班长　安天方

【新兵故事】去年我班有名新战士叫吴鹏，刚到新兵连就广而告之：我是“关系兵”。

他自恃有“关系”，工作不积极，训练怕苦怕累，还经常在战友面前吹牛、显摆，说自己到部队即使工作干得一般也照样选取士官等等。

春节前夕，因思家心切，小吴竟多次给家里打电话，要求托“关系”回家过年。

经他这么一折腾，全班新战士的情绪都被“传染”了。

不久，连里进行阶段性的军事考核，他考了个全连倒数第一

看到成绩后，他耷拉下了脑袋。

我趁热打铁教育他：你有成才之心难能可贵，但不讲成才之道可不行。

选改士官，看重的是军政素质。

你想选取士官，再有“关系”也得过“本事”这一关……那次谈话以后，吴鹏的思想有了很大转变，再也不提“关系”的事了。

经过努力，在新兵训练结束的理论考核中，他取得全营好名次。

【班长心得】新兵在部队有点“关系”也很正常，作为带兵骨干，既要“一把尺子量长短”，又要看到大多数有“来头”的战士入伍动机是好的，关键是我们要教育引导好，帮助他们甩掉“拐杖”，不依赖“关系”，而是靠实干和提高自身素质求进步、求发展。

新兵逃避训练怎么办

■原新兵三连九班班长　王深泽

【新兵故事】去年新训期间，连里有名叫刘新的战士，抱着到军营“立功受奖”的愿望来到部队。

初到军营时，看这儿也新鲜，瞧那儿也稀奇，一上训练场浑身有使不完的劲儿。

可时间一长，他对训练场上反反复复练那几个枯燥乏味的课目开始厌倦，总想逃避训练。

一次，为了逃避5公里越野训练，刘新刚跑一圈就假装自己的脚扭伤了，坐在地上呻吟。

看到我走过去要“较真”的样子，他怯怯地单脚站了起来，生怕我识出“庐山真面目”。

见我真的要“验伤”，小刘说啥也不同意。

我倒是心里有底了，于是边给他揉脚边给他讲一些训练防护常识，并不失时机问：“你不是想当优秀士兵吗

”“想啊。

临走时我父母还一再叮嘱我要好好干，争取早日立功

”“一名普通战士，只有通过严格的军事训练，才可能成为一名优秀士兵……”听着我的话，小刘愧疚地低下头。

从这以后，他的训练热情高了，在新兵总结考核中取得了优异成绩。

【班长心得】新兵怕苦怕累现象在新兵营并不少见，但是没有一个青年官兵不渴望鲜花和掌声。

当新战友对军事训练感到烦躁时，我们应帮助他们寻找到新的兴趣支撑点，比如，提醒他们想一想临行前父母的嘱托、亲人的期盼，想一想取得进步时领导的鼓励和表扬等等，以此来不断激发他们搞好军事训练的热情，以昂扬的斗志面对训练中遇到的困难。

新兵想家怎么办

■原新兵四连一班班长　王守宪

【新兵故事】去年的大学生新兵盖文军是我带的兵，他一来到部队就想家。

我打消他这个念头是从关注细节开始的。

从他的一个眼神，我就猜到他要找卫生间；他一请假外出，我就猜想他要给家里打电话；当发现他在洗澡时左顾右盼，我就知道只有我给他搓背最合适……有一天，他因战友的关爱而流泪，我由此判断：他对部队有感情了。

发现盖文军记忆力很强，我推荐他去参加学习条令条例比赛，结果一举夺冠。

回到班里，他和战友交流说：部队真是锻炼人的地方

【班长心得】解决新兵想家问题我有3招：一是时时处处替他们着想，让他们感到班长是他们的“主心骨”；二是用亲切的话语温暖他们，让他们感到部队并不陌生；三是让他们在部队得到锻炼，找到“成就感”，立志在军营建功立业。

通过去年带新兵，我还认识到，战士想家很正常，家庭是连接亲情的纽带，家庭教育也可以跟进、配合部队教育，激发新兵在军营建功立业的热情。

新兵性格内向怎么办

■原新兵三连九班班长　苏柏林

【新兵故事】去年我们班里有个内蒙古籍战士叫腾继华，性格内向，整天沉默寡言，也不愿参加集体活动。

我还发现，小腾反应有点慢，一样的动作别人学一遍就会了，他得学两三遍，有的战友嘲笑他笨手笨脚，不久使他产生了自卑心理。

为帮助他克服自卑心理，我经常找他聊天，发动全班战友关心帮助他，并找机会让他在全班战友面前锻炼讲话。

我后来发现，小腾吃苦精神强，于是经常让他去完成一些艰苦任务，并给予“高度”表扬。

小腾变得活跃起来，新兵训练结束时被评为“优秀新兵”。

【班长心得】性格内向的新兵大都比较自卑。

如果对他们冷眼相看，就很容易使他们感到低人一等。

对性格内向的战士，我们不能嫌弃，要循循善诱，及时化解他们的“心结”。

帮助性格内向的新兵，外部因素很重要。

一方面，我们要营造一个相互信任和有利于交流沟通的氛围；另一方面，要创造条件，让他们“每天进步一点点”，逐渐增强他们的自信心。

新兵自理能力差怎么办

■原新兵一连一班班长　姜　岩

【新兵故事】去年我任新兵班长时，新兵刘涛因年龄小，生活自理能力差，经常不洗衣服，还在洗澡后把换下来的内衣扔掉。

我没有声张，只是悄悄将他丢弃的内衣洗好收起来。

3个多星期后，等他把从家里带来的内衣都用光了，宁可不洗澡也不洗衣服时，我便把为他洗好备用的内衣递给他，小刘感动得不知如何是好，低下头半天才说出一句话：“谢谢班长，我……”我接过他手中的衣服走进水房，把小刘叫到身边，一边洗衣服一边给他讲解洗衣服的要领。

我还发动班里的战士以兄弟情、战友爱帮助小刘克服自身不足，经过一个月督促，小刘自理能力明显增强，战友们不禁对他刮目相看。

【班长心得】现在的新兵年龄小，独生子女多，自理能力较差，需要精心照顾。

作为班长，我们就要有“日作兄长夜当娘”的境界，应做到大处着眼、小处着手，关注细节，当好新兵的引路人。

与少数民族兵不好沟通怎么办

■原新兵二连三班班长　张兴民

【新兵故事】去年，我班分来一名叫格日乐·朝格图的蒙古族战士，他会说一些汉语，但是说得不好。

他借听不懂汉语为由不和其它战士说话，不认真训练。

为此，我特意给他找了个翻译。

但是他的训练积极性还是不高，还是不愿与战友们交流。

我发现他非常喜欢《兵器知识》，便找到连队的文书，把所有《兵器知识》都借来和他一起看。

他很高兴，也开口和我说汉语了。

而后，我一边向他请教蒙古族语言，一边给他借书看。

就这样，他增加了对我的信任，训练和学习的积极性有了明显提高。

我经常鼓励他多用汉语交流、常用汉语写些家信等等，他的汉语水平有了很大提高。

在元旦晚会上，他用蒙古族语言和汉语演唱的歌曲《蒙古人》获得第二名。

与此同时，我在训练上对他严格要求，并适时给与鼓励，他各方面进步非常明显。

【班长心得】刚入伍的少数民族战士在新兵中占有一定的比例，由于文化教育基础及个性差异等因素产生的交流障碍给带兵人开展工作带来诸多不便。

对此，我采取的方法是：在生活上尊重他们的民族习惯，根据他们的个性特点在文化教育方面实施个性化管理、个性化服务，帮助他们健康成长。

关于共青团班会的感想。

【第1句】：倡导良好学风。

坚持把基层共青团的工作与教育教学工作相结合。

教学工作是学校教育的中心工作，对团员青年的成才教育必须紧扣教学工作环节。

在学风建设上，我院团委把共青团工作与教育管理相结合，认真抓好团员青年学习态度、学习纪律、学习方法等方面的管理工作。

起到营造学习气氛、烘托学术氛围、树立良好学风的作用;我院团委还积极引导青年团员在专业课的学习过程中，除了重视学习知识内容，还要注重学习科学的理念和科学的方法，树立正确的世界观和方法论。

【第2句】：推进学生学术科技创新。

以大学生课外科技竞赛为契机，结合我院学生特点，发挥共青团组织活动能力强的优势，通过学生学习交流会、学术长廊和学生职业技能大赛等社团活动，激发学生的学习兴趣，鼓励学生科研立项，明确学习数学的实际意义，增强主动学习的内驱力，培养学生的科研能力和创新意识，从而提高学习质量。

针对学习上有困难的同学，组织学习好的团员帮助其找出问题的根源，对症下药，指导他在学业上多请教、多训练，尽快赶上大部队。

这样不仅能帮助学生上进，还能树立起团组织在青年中的威信和地位，也能因此得到教学方面的支持，确保共青团的工作的顺利开展。

【第3句】：加强社团建设。

现我院共有学生社团8个，其中理论学习型社团2个，学术科技型社团1个，文体兴趣型社团2个、公益服务型社团3个。

结合学校文化艺术节和我院“学生职业技能大赛”等系列活动，以“活跃校园学术氛围，展示社团特色风采”为主题，全院社团竞相争辉，讲座类、学术交流类、竞赛类、观摩类、展览类、公益类六大板块共50多次活动百花齐放。

健康有益、丰富多彩、特色鲜明的社团活动，吸引了大批同学踊跃参与。

【第4句】：加强校园文化建设。

众所周知，环境对人思想的成长与进步有着潜移默化的影响，良好的校园文化对学生的成长成材有着积极的促进作用，丰富多彩的文体活动为学生提供了锻炼本领、施展才艺的广阔空间。

由团委主办的学生职业技能大赛及文明礼仪月活动是我院团学工作的一个亮点和传统。

从 1997 起始终保持着开展职业技能大赛的传统，从2001年起有增加文明礼仪月活动，并与校文明办联合起来看展全校性的文明礼仪宣传活动，内容安排丰富多彩，从开幕到闭幕仪式历时两个月，整体活动具有规模大、思想性强、参与面广等特点。

几年来， “青春同路人”迎新系列活动、“求学路”系列讲座、“知荣明耻我先行”主题团日活动、“青春、文明、健康”大学生形象讨论、“老歌送学友”毕业晚会、元旦文艺晚会文艺汇演等各种文化活动的蓬勃开展，极大地丰富了学生的课余文化生活，培育了文明健康的校园环境和文化氛围。

学生会总结结束语

学生会是为同学服务的窗口，是老师与同学交流的纽带，我们深知肩上责任的重大，深知自身的不足。

收获是喜悦的，与此同时我们也播下了希望的种子。

新的学期，新的征程，我们要在工作中不断发现自身的不足，找出差距，取长补短，认清自己的目标，明确我们的发展方向。

我们相信通过努力，在新的征程中一定能取得更加辉煌的成绩。

在国教学生会这块锻炼我，磨练我，激励我，成长我，成熟我的沃土上，我留下了太多的回忆，这其中有苦，也有甜，但更多的还是充实!非常感谢国教学生会给了我这个可以展示自己，锻炼自己的平台

当然，我前进的步伐不会因在学生会遇到一些挫折、打击而停止；相反，我会迎着风浪，在波涛汹涌的“大海”里继续扬帆前行

屹立于世纪之巅，面对知识经济的挑战，学生会如何在日益走向开放的校园中发挥基层学生会的作用，为我校的升本和跨越式发展作出应有的贡献，在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。

更多克艘“总结王-zongjiewang”

“优秀员工代表演讲稿”

社会实践活动感想　　我们是展翅欲飞的小鸟，必须熟悉风才能在蔚蓝的天空里能飞得更高;我们是跃跃欲试的小鱼，必须熟悉水才能在无边的大海里游得更远;我们是即将踏入社会新人，必须给我们尝试的机会才能走的更远。

社会对我们而言是充满竞争的新环境，在进去之前有过接触和熟悉才能适应发展的更好。

　　对我而言，每一次实践的机会都是难得而又宝贵的。

只有在不断实践中才能收获到经验，而这些经验是通往成功道路上的一个指向标。

　　一开始我就加入了一个新的团队，成为其中一名既平凡又重要的成员。

我深知团队的成功需要每一个成员的努力。

每个成员都要尽职，尽责，尽力，在团队前进的过程中要不断创新和奉献。

制作调查问卷是一个复杂的过程，我们在一次次交流中渐渐熟悉组员，在一次次讨论自己的观点中知道标新立异，在一次次分配任务中学会承担和付出。

威严的组长对我们完成的质量严格要求，有经验的副组长对我们悉心指导，团结的组员配合和付出努力。

当然，组员之间发生冲突是不可避免的，但我们不会做不必要的争吵，而是开放性的做交流。

我们每人心中都坚定这一个信念：个人的力量是有限的，但团队中每一个有限的力量加起来就成了无限的。

因此，我们团队中每个成员都应尽量去做一个对团队有更大贡献的人。

　　政府对人民群众的关心，融入基层，便在一次次慰问活动中得到体现。

　　首先是游园会展现政府对外来劳务工的关心。

原来，除了在正月十五元宵节举办慰问外来劳务工的大型晚会，吃盆菜看表演，在平时也会为工厂的职工们送去关爱和欢乐。

虽然自己在学校英语协会举办万圣节游园会时做过摊位的负责人，但却第一次做兑奖处的工作人员，新的尝试让我更加激动。

忙于填补奖品和回收奖券的我虽然站的有些累，但是看到每一位来兑奖处抽奖的职工们脸上笑开了花，手中捧着丰富的奖品满载而归的满足，心里也跟着乐了起来。

　　慰问本地的贫困小朋友使我有不同的感受。

家虽然不富裕，但却无比的和睦;家虽然不豪华，但却无比的温馨;家虽然节俭，但却无比的幸福。

俗话说的好，可怜天下父母心。

父母为儿女付出了毕生的心血，只愿孩子健康成长。

我们应该感恩我们的父母亲的生养，给予我们无微不至的照顾。

作为一个来访者，一个关心她们的人，应该对每位受帮助的孩子鼓励和关心。

　　参加政府组织的一系列慰问活动中，能让我更好的感受社会，感受生活，感受成长。

　　现代化的学习并不仅仅局限于书本的内容，除了拓展思维更要有实地调查。

只有经历过，核实过得出的结论才更真实，于是大芬油画便成为了我们实地考察的地方。

听完大芬艺术馆的负责人的讲解之后我忽然迷惘，在大芬那么多艺术家们真的是为了爱好而自己创业?接下来的自由活动中，我们小组很幸运的在画店门口遇到一位正在作画的年轻画家。

表明身份以后便问了两三个问题，由于不能打扰画家，我们只好在旁边观看一会后离开。

原来，真的就像艺术馆负责人所说的，这些画家虽然刚开始创业路上是非常艰难，但是他们完全靠对作画的兴趣和毅力支撑下来，并慢慢的发展起来。

在学习中常说兴趣是最好的老师，看来在创业上兴趣也是一个非常关键的因素啊。

　　接下来是有关办公室的理论学习课，从影片中更深一层的了解办公室礼仪和着装，面试的基本礼貌，回答苛刻问题的技巧和对面试中一些突发事件的处理方法。

我听的很入神，必要时也记笔记。

虽然这些在秘书礼仪和办公室管理课上基本上都讲到，但是我不能自满，讲到的内容在心里默默回答当作复习，没有的内容赶紧记下笔记。

这些知识能帮助自己改正不雅的缺点，而变得更有气质。

这何尝又不是一笔大收获!　　接下来的模拟面试是这次社会实践中让我期待已经的一项。

由于在学校没有做过兼职，也就没有过面试的经历，所以这次模拟面试既给我尝试的机会也能给自己一次考验。

进门前深呼吸，控制自己的情绪不能让紧张占据了理智。

时刻注意保持着微笑的回答问题，这样可保持声音更柔和。

但是有几次居然不自觉低头望着地板，但是很快提醒自己抬头看考官，尽量让自己表现的放松和自信。

更让我期待的是面试官在对每个人面试过后有一段评价，这样每个人都能知道自己的有点和不足之处。

感谢为我们制定出贴切的实践项目，为我们上了珍贵的一课，在课上又使我们积累宝贵的经验。

　　虽然有过一次在小加工厂做暑期工的经历，但是还是有生以来第一次全面的参观一间大工厂。

我看到正在绘图的工程师，磨坊打磨的职工，认真测试的检测员，分工合作的生产线员工，耐心的染色印刷过程，摆满机器的车间，一排排饭桌的食堂，宿舍。

如此大的工厂却管理的井井有条，所谓无规矩不成方圆，我想这是离不开每位员工自觉遵守规定。

参观工厂让我有机会了解就业的岗位，但是无论在哪个岗位都要认真和付出。

接近一个月的社会实践完成的各种项目，锻炼了我各方面的能力。

设计问卷让我学会学会有效沟通和团队合作，对创业和就业有更深一层的了解;走访让我对社会有了新的认识，更丰富了我的视野;礼仪的学习和模拟面试让我知道职场大致的形式，对以后工作和面试打下了基础。

　　感谢政府给予我们实践的机会，让我过了一个充实回忆而又有非凡意义的暑假。

社会实践中的点点滴滴都为我的大学生活添上了绚丽的一笔。

在生产车间做班组长

开会说话紧张，怎么办

哦，生产班组长，你挺辛苦的，这样跟你说：如果是开早会，你要小结前一天的班组生产情况，把存在的问题说出来，提出解决的办法，再下达当天的生产任务；如果是周会那就是总结这一周的生产情况，给员工发言的机会，听听员工的建议，改进工作方法。

程序大致就这些。

谈谈你的角色吧，开会发言，首先你要有思想准备，比如：先说什么，什么时候给员工说话，当员工的意见中肯、合理的，要记录下来并采纳，实时上报车间来改进工作方法。

第二，你自己要放松，不用紧张，只要你把开会的流程在脑子里准备好了，就可以轻轻松松的了，第三，会上说话语速不必太快，声音力度要适中。

第四，班组会，都是你的同事，你不用紧张，就像聊天一样的心情就行了。

你行的。

在服装店上班一个月的感受怎么写

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《实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习》 姓名：XX 班级：XXXX 学号： XX 号 实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司 实习部门：人力部到直营部 实习岗位：导购 实习所在地：福建泉州和福建厦门 实习时间：2004．12．21——2005-3．27 为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。

现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位： 一.实习单位概况 1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。

创建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。

集团固定资产：8。

5亿元。

员工3800余人。

目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜） 3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。

从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。

服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5．实习单位的主要生产或业务流程： 5．1公司销售模式为自产自销。

公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。

也有一部分货品是外单，全部出口。

5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场 6．实习单位的经营管理特点与利弊6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。

通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6．2利弊 利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊： 一是公司资产规模较小的风险。

与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。

二是产能过剩的风险。

由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。

三是假冒产品的风险。

品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。

四是消费群体单一化的风险。

七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。

我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。

同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

二．本次实习概况 1．培训及参观公司总部和工厂 最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。

在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。

利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。

同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。

在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。

我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。

营运工作实务。

陈列技巧。

面料知识。

企业文化专题讲座。

公司的规章制度。

商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。

初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。

看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。

“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

2．三个月的终端实习（即我的实习经历） 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况①泉州店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：

【第1句】：泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。

【第2句】：把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店， 川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

②厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富许多。

虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。

因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。

在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。

在泉州店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午8：40到下午5点），晚班（下午3点到晚上12）和C班（晚上7点到10点），迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。

刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。

每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。

人流量最多，买单都会出现排长队的情况。

因此大家积极性都很高。

每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。

能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。

而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。

泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。

但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。

我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。

同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。

过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。

两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。

在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。

我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。

在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。

因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖潮及百分百顾客满意服务”活动。

在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。

这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。

但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中...... 恰好是年后淡季，生意更冷淡。

所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。

比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录MA7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。

在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。

到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。

厦门店每天都在更换陈列。

经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。

厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。

在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。

在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单保最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。

他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。

开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。

领带是搭配他买的西服互补的颜色。

在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。

从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。

在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD1 这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪

三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。

。

但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

A 。

提供解决方案。

比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。

当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。

如，a.服务技能培训。

b.商品知识与管理培训。

c.店务作业技能培训。

d.思想观念培训。

这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。

B．真正尊重顾客。

要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。

明码实价。

C．和顾客建立情感联系。

给顾客接近，喜欢和信任的感觉。

熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。

主动与顾客打招呼。

导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。

b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。

D．制定公平合理的价格，而不是最低的价格。

要懂得价值等于顾客的全方位体验。

适当开展促销，对销售的产品提供保障。

E．为顾客提供便利。

现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。

通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。

三.我的实习心得 通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。

企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。

而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。

能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。

在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。

学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态

这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。

为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基矗

对共青团的认识

中国主义团（简称共青团）国共产党领导的先进青年的群织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。

中国共青团是在中国共产党及其三代领导集体的关怀下发展的。

中国共产主义青年团坚决拥护中国共产党的纲领，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为行动指南，解放思想，实事求是，与时俱进，团结全国各族青年，为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家，为最终实现共产主义而奋斗。

中国共产主义青年团在中国共产党的领导下发展壮大，始终站在革命斗争的前列，有着光辉的历史。

在建立新中国，确立和巩固社会主义制度，发展社会主义的经济、政治、文化的进程中发挥了生力军和突击队的作用，为党培养、输送了大批新生力量和工作骨干。

党的十一届三中全会以来，共青团根据党的工作重心的转移，紧密围绕改革开放和经济建设开展工作，为推进社会主义现代化建设事业做出了重要贡献，促进了新一代青年的健康成长。

想给部队领导写一封信，咋写

呵呵，我建议您可以作如下酝酿：　　第一部分，感谢部队领导对家庭的关心，对孩子的关心。

　　第二部分，可以介绍一下家里的情况，请部队领导通报你的孩子，让他安心服役；　　第三部分，请部队领导对你的孩子严格要求，严格要求就是关心、关爱；　　第四部分，代表全家向部队领导拜个年，祝愿部队的领导和同志们新年快乐，取得新成绩。

　　下面是我大概为您整理的内容，希望您满意

　　尊敬的部队首长： 你们好

　　我是***（你的孩子）的家长。

前几天收到了你们的来信，也接到我的孩子从部队打来的电话，知道他在部队过得很好，从集体到班排长都很爱护他，我们非常高兴，也非常欣慰。

我们感到把孩子送到部队、送到您的手上是我们做的一件非常正确的事情

　　作为一个八十年代末（如果是九十年代的，就换过来）出生的孩子，家庭情况、社会环境都和我们这一代人不一样，他们的心理特点也和我们这一代人不同。

因为家庭情况的变化和社会环境的变迁，他们都习惯了娇生惯养，习惯了衣来伸手饭来张口的生活，不懂得规矩，不懂得吃苦和回报的关系，很多时候更不懂得说话，也不懂得做事，更不懂得什么是奉献。

但是从他这次打回来的电话听得出：他现在有了变化，便得懂规矩了，便得知道一点天高地厚了。

我们想，这就是部队这个大熔炉的锻炼，这就是您以及班排长们辛勤培养的功绩

可能所有进入部队的孩子都会有了像他一样的变化，有了一点知道为祖国，为人民奉献精神。

这也就是部队这个大家庭的培养，也就是千千万万像您以及您手下的班排长们苦苦培育的成果　　但是我们想这应该还不够，也应该还不是您所期待的目标。

我们的目标应该是把所有像我们孩子一样的新兵培养成一个政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明的标准军人

我们觉得***离这个标准还有很大的差距，所以，我们希望他能提高要求，认真学习，刻苦训练，努力钻研业务知识，提高业务能力，早日成为一名合格的军人

　　要达到这样的目的，除了我们在电话中给他严格要求外，更重要的是需要您以及班排长们对他的管教。

听***说部队不允许打兵，但是俗话说：宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来，没有严格的要求，没有地狱式的磨练，哪有一个对国家有用的标准军人

我们在这里想和您说：玉不琢不成器，严是爱，宽是害，如果***有不听话，不懂事的地方，该打的要打，该骂的要骂

总之，一句话：从严从高要求，从重从细教育

只要您能把***培养出来，成为一名对国家对人民有用的军人，不管您用什么方法，我们都万分感谢您

　　最后，新春佳节快到了，我代表全家祝福部队首长新年快乐

万事如意

　　此致　　敬礼

　　***的父亲： xxx　　母亲： xxx　　2010 年 1月 11日