同事之间应该如何相处
对公司来说，同事之间气氛越好，大家的心情自然越好，工作自然效率越高，领导自然高兴。
问题是 “ 一样米养百样人 ” ，人是很复杂的，同事之间要永远一团和气，不过是奢望而已。
那么，同事之间应如何处理关系呢
一、亲密但不能无间。
要想在这个公司工作下去，自然不能把同事关系搞得一团糟，保持友好关系是必须的。
但是同事之间毕竟存在竞争，也就是说有利益冲突，那就是不能 “ 无间 ” ，别人自然就了解你的长处与短处，甚至掌握你的隐私，关键时候就有可能击败你。
人往往在没有利益冲突时可以称兄道弟，一旦有利益纷争，就可能反目成仇。
二、不要与同事形影不离。
同一战壕的战友，往往容易 “ 同仇敌忾 ” ，一个人开口骂领导，抱怨工作太多，待遇又差，同事大多随声附和。
对公司有消极影响的事情，最好要三思而后行，除非你不想在这间公司再干。
正确的做法是对领导提出自己的见解，如果你的想法独特可行，对公司有利，这样对提高你的威信会产生积极作用。
三、维护自己的成绩。
要靠成绩来证明你的出类拔萃，这不是牺牲同事来突出自己，踩住别人来谋求自己的利益会被人耻笑。
你要真正得到你应得的赞赏。
要知道，在下一次你得到提升时，身边最要好的同事圈子也可能散伙，你只能做到问心无愧。
精诚合作 以诚相待 现代社会，强调分工，更注重合作。
一个企业、团体，尤如一个小社会。
各部门工作相对独立，但要把每件工作都做好，需要各个部门同事互相团结、协作，朝同一目标进发，形成合力，方能成就大业。
怎样与同事保持良好的合作关系
我的经验是八个字：精诚合作、以诚相待。
一个机构中，同事们来自五湖四海，个性志趣不同，工作风格也相异。
但 有一样相同之处：都是为了一份工，赚一份钱，在个人事业生涯上有所成就。
只要基本出发点是一样的，即使性格如何不合，在为了能很好地完成工作的前提下，明智之人也能 在商言商、就事论事 的准则下，求同存异、互相包容，共同完成工作任务。
如果更进一步，在做好工作的基础上，能拿出点诚意来，互相多沟通、了解，增加认同感，私人感情就会不断增进，同事也会逐渐变成朋友。
毕竟，职场上，多一个朋友也就意味着少一个敌人。
可以利用业余时间，多与同事聊天，分享工作、生活上的经历，了解对方有困难，哪些是你可以帮助解决的，也可以提出自己的困难，看看同事是否能帮忙。
在交流沟通之间增进私人感情，在工作合作上自然比较顺畅。
有些人，也许看上去让人觉得难以相处，一付拒人于千里之外的面孔。
只要你拿出真诚来，真心与之交流，即使无法成为朋友，但为了工作，还是会互相迁就，合力完成任务的。
如果你发觉与大部分同事都无法很好的沟通、合作或同事们都对你敬而远之，那就要从自身找原因，自我检讨，看看是否自己的工作方式有待改进。
精诚合作、以诚相待，不仅会对你的工作有所帮助，让你与同事保持良好的合作关系，还是你的事业迈向成功的坚实基础。
公司同事类别划分： 1 ．自负型： “ 怀才不遇 ” ，老子公司第一。
2 ．领导型：提供最不切实际的 “ 良心 ” 建议。
3 ．保守型：事不关己，高高挂起。
4 ．大炮型：谁都敢得罪的 OFFICE 终级杀手。
5 ．无能型：最拥护 TEAM WORK 的南郭先生。
6 ．跟随型：老板 “ 私人御用卧底 ” 。
7 ．贴心型： OFFICE“ 稀有动物 ” ，有口皆碑，有求必应的新好男（女）人。
注意：在判断同事角色类别前，先试图了解自己在他人眼中的角色类别。
工作是生活中极具意义的一部份，它提供了许多迎向挑战的刺激与乐趣。
例如，遭遇到困难绞尽脑汁的排解难题，以及圆满的达成任务等，各式各样的辛苦与喜悦，它让我们的个性变得更迷人有趣，促使我们超越自己。
从丰富的环境中学习，让我们有机会证明自己的能力，并为自己的表现感到骄傲。
它不但替我们带来了自尊与自信，也带来了内心的充实与满足。
它让我们觉得自己有贡献是社会的一份子，充份满足了我们内在社会的需求。
人是群体动物，而工作则正符合了人性里渴望与人交往的需要。
人际关系很多在工作场合里是非常重要的，如老板与伙计、长官与部属、同事与同事间要如何的相处。
在人生的黄金阶段，我们花最多时间的地方，是办公室。
我们用最多心力的地方，是办公室。
在还没有另一半之前和我们相处最长的是办公室的人，即使是已婚男女，在一天之中互动最频繁、状况最富变化的也是办公室的男女老少。
进一步说，和我们利害攸关、信息互通，时而需要合作的「前途共同体」，时而又呈现竞争对立的「熟悉的对手」，这些我们一大清早就要聚在一个容间，直到太阳下山才分开的同事或伙伴，在我们个人的生命里其实具有相当重要性和影响力。
办公室是最需要依据规则办事的地方，也因其中的人际互动最容易流于刻板，办公室也是最容易发生冲突的地方，会为个人情绪带来许多的冲击。
而左右办公室生活质量的是办公室的人际关系有个初入社会的年轻人，在上班第一天父亲送他一句话：「三分做事七分做人」刚开始他不以为然，随着岁月的流变，现在他对新同事的第一句话，正是当年父亲的叮咛。
一群人为了做事才成为办公室的一员，但事情可以做到什么水平，系乎一起做事的人可以合作到什么程度，融洽到什么程度，该怎么做人，其间分寸该如何拿捏是非常值得去细细的思考。
而如何的与上司应对，做好部属的角色，如何与同事相处，做个受人欢迎的同事，中间的学问不小。
与上司应对做好部属的角色 （一）忠诚第一，才干其次 松下幸之助讲过：「忠诚的表现是坦率和诚恳，而不是一味迎合他人，一个信守忠诚的人必能经常保持自己的作风，不会摇摆不定，所以内心不会有愧疚之感，也才能无忧无虑，正正当当地做自己的事，如果不忠诚内心会有愧疚，表现的态度也不自然，而使人觉得无法信赖。
」 人是最没有安全感的动物，尤其担任主管者更怕「养老鼠咬布袋」，在身边安置一颗定时炸弹。
古时候欺君之罪屠九族，现在相同，在位者对于背叛者一定是深恶痛绝，对忠诚度不高者，则猜忌防范。
所以老板与伙计长官与部属之间首重忠诚，才干倒是其次。
很多人并不懂得其间的微妙，以为才华特出只要做好事，老板总会看到的，会有出头的一天。
但却忘了最重要的一件事，你的忠诚要让上司知道，让他用你用得安心。
还有不要瞧不起上司，一个人能居高位、当老板都不是偶然，纵使真的不学无术，但也有自己的一套办法。
有人看不出老板或上司有什么能耐，以致上司的一些作为便成了背后笑话的材料，以为自己偏狭的领域里独擅一场，且以此自大，看不起上司，这种夜郎自大的笑话，有点智慧的人应当知道要去避免。
（二）勿忘上司的存在，也让上司知道你的存在 一般的部属普遍有「恐惧上司症」，连我也一样，若不是情非得己大都不愿主动接近主管，可能是怕被人扣上「巴结」、「拍马」等帽子，或是会不知道如何应对。
在职场中那些能获上司特别宠爱的人，往往在承上之道上有其特别的用心，从不忘上司的存在，并且以温馨感人的具体行动表现出来，其结果上司也知道了他的存在，在下面的例子里可以得到证实。
加藤清正是丰臣秀吉的部将，因犯错被丰臣秀吉给禁足，罚他在家闭门思过，正好那时京都发生大地震，连丰臣秀吉居住的伏见城也到了伤亡惨重。
加藤清正心想：虽然主公仍在生我气，可如今他有难怎能不去解危呢
于是带领他的部下前往京都保护丰臣秀吉，丰臣秀吉被他的诚恳所感动，也不再生他的气，并且再度重用他。
（三）劝谏上司要有技巧，不要当面给难堪 与上司沟通有两个危险点，一是当彼此意见相左时，为人部属「据理力争」；一是当上司决策有偏差行为有缺失时，部属「犯颜直谏」。
虽然古往今来所谓「直臣」者其气节可嘉，但说服上位的效果却大有疑问，而且个人下场除非碰上老板大人有大量，否则都不是很好。
（四）与上司意见不合的应对模式 第一种应对方式：当个点头人，唯上司马首是瞻，这个方法是为了自保，但将来决策错误，要死一起死。
第二种应对方式：当场站出来指出上司的错误，不怕得罪人，可是虽然说是为了公事，但却也时播扬了上司的愚昧和偏失，你若是直臣那上司就成了昏君吗
他怎么会不难堪呢
第三种应对方式：严守礼节，尊重上司的立场，先让他明白你已充份了解他决策的背景，然后再不存半点私心，委婉说出自己的看法，而且在说明过程中不可指上司的错误，以保留其面子。
上述三点应对方式以第三点最适当，但在我的工作场所中，本身的职位自觉没有什发言的权力，所以如果上司有任何的错误，也不会去表达出来职位更相当的人去应对，这算是第一重自保的方式。
（五）不要轻言辞职 现代社会就业机会一多，换掉老板就像换一家餐厅吃饭一样平常，尤其是年轻一辈的人崇尚感性，稍有不如意即拂袖而去，而且还都是呼朋引友来来去去相当讲义气，年轻人敢于换工作除了个性较冲动外，年轻是最大的本钱，他们社会生活才开始，没有太多的压力和包袱。
在我二专毕业后，在家乡附近到了一间小型的工厂当会计，这也是我第一份正式的工作，在我任职的第一天，老板娘的态度不太好让我开始恐惧，再者要我做些清洁和粗重的搬运工作让我开始感到反感，于是中午就告诉老板娘想要离去。
这就呼应了前面那一段，年轻人在职场上真的不会去考虑那么多，但也常常造不好的后果。
只是常换工作容易染上浮躁的习性，且难以累积工作经验和社会资源，这对往后生涯发展有很大的影响，所以取得工作职位之前要三思，离职时则需慎重评估时机和代价，亦即就业就要能「难进难出」。
待遇不好、想换工作环境、想自行创业及工作时间不合等，是很多人想离职的原因，但有很大原因是与上司意见不合，处不来。
有些人在职场中遭到同事排挤、长官误会时常有不如归去之叹，也因此他们不太重视人际沟通，不会运用个人公关去排除障碍，有的反倒是以辞职为手段，以为上司或老板挽留时，可以好好抒胸中闷气。
可惜常常会天不从人愿，辞职当不成手段，反而注定是结果。
（六）八十分理论 --- 做事不忘留余地 在职场中力求表现好像是上班族的金科玉律，可是若不论时机、不看情况，盲目的使出全力冲刺，有时也会带给自己压力和痛苦，甚至因光彩外烁，引起老板或长官的疑虑呢
「八十分理论」就是留下二成余地，表现八成即可，往上有二十分可以冲刺，往下不要跌破六十分就好，这样老板和长官常见到你向上的冲刺，少见到向下的滑落，便觉得你从未退步，它的基本原则是：凡事适可而止，不要触及最高点，让自己口袋中永远留有两把刷子，这也就是另一种「退」的修养，以退为进给自己一些缓冲空间。
如何做个受人欢迎的同事 来自工作最大的喜乐非关金钱、权力或地位，而是与人相亲，能与人相遇、联络感情、建立友谊，以及分享心中的想法、感受、希望与害怕是快乐的泉源，也正是工作引人之处。
然而就许多人而言，来自人际关系的愉悦却甚少出现在工作之中，他们向独来独往，很少与人交际，不但未曾与人联络感情建之关系，反而常筑起心墙，将自己与众人隔离，不论起因出于个人心结或是他人的排拒，均使得其私人生活及事业进展蒙上阴影，得不到来自他人的帮助，工作生涯自然愈显贫乏与孤寂。
谁都希望人际关系能处于没有压力的和平状态，可是现实上每人欲望不同，价值观不同，秉性相殊很难不发生冲突，尤其商场如战场，原先所谓的良性竞争，都可能演变至恶质化，而冲突以对。
例如：史堤夫渴望对工作有所贡献，但一切重要工作或会议却总是轮不到他头上，此外也从未有人问及他的想法或意见，虽说他雄心勃勃急欲发挥长，才却总不被人注意，最后工作评量表上却说他难以与人合作，并从不主动协助他人，显然不论他有多努力，上司与同事似乎仍漠视他的存在。
后来史堤夫在一个会议上发出了不满的声音，让他和同事间的关系更加恶化。
到底要如何和同事和平相处呢
（一）为人设想，建立相同的感情 在关心同事时，不要让他觉得你看不起他，所谓「同情」是指针对他人在某种情境里能涌现的情绪和感受，你能有所揣摩。
如此，你就是他，便知道该加强什么，又该回避什么。
同事间，最容易得理不饶人，疾言厉色咄咄相逼。
如果，又发生在公开场合，那么怨毒可能就相当深远了。
应该为人要宽容，能给人余地，自己也安乐，况且沟通讲究和颜悦色，说理可以清楚，语气用字却不宜带有情绪，否则难免伤人留下怨恨。
同事关系既然是平行走向，就表示各有各的一片天，大家各守各的安全空间倒也相安无事，如果有人越俎代庖捞过了界，彼此关系很快就从和平进入战场再转为交战。
越俎代庖说明白些不外乎越界抓人、抓权，插手别人家务事，同事间的竞争，有人便故意从这里切入，凸显个人能力进一步扩大职权。
优胜劣败弱肉强食是现代社会的另一种实景，只是这种随时可与同事宣战的人物，铁定是办公室里的刺猬，人见人怕，大家畏鬼神而远之，如此情境他如果能依然快乐，那就是超人了。
中国人常说不在其位，不谋其政，这是尊重人家安全空间、尊重人家生存权的一种方式，亦代表和平共存的宣示，能这样，别人安乐，自己也安乐。
不过人际关系十分微妙，所谓「不谋其政」也有广义的解释，同事间有时候一些无意的动作或甚至基于善意的行为，都可能因为彼此职位处于竞争状态，而被解读为「恶意的出发」。
（二）彰显自己时小心贬损到别人 在人工作岗位彰显自己的专业风采或道德风采，原本无可厚非，但若事涉他人权益，最好先行协同，否则就是「侵权」行为了。
像公司老板见员工经常加班到深夜，良心发现决定征询大家的意见讨论加班费发放标准，开会时偏偏就出现大马屁精，一副公忠体国的奉献模样，发言指出员工们自动自发加班是基于对公司的向心力，并不介意有无加班费，更何况当前景气不佳，公司不减薪已难能可贵，哪还奢求其它福利呢
这个人在开完会后，你说是不是人人喊打。
（三）如何应对小人 人间到处有小人，职场内亦不例外，如果这类人物是你的部属，治他当然容易，况且小人阿谀奉承功夫到家，若非狗急跳墙，应不至于吃错药，去得罪上司恶搞上司。
最难缠的小人常来自于与你没有直属关系的同事间，所以如何相处是协同之道中必修学分。
明未清初大学问家王夫之对小人有如下名言可说一针见血，他说：小人之心，智者弗能测也，刚者弗能制也，料其必不能，而或能之矣；料其必不欲，而或欲之也。
这意思是说，对于小人的心思，有智慧的人无法预测，刚强的人没有办法压制，你料定他没有能力做那件事，然而他却做了；你料定他应该不会想要做什么，可是他却一心要做。
类似这样的情境，往往让人无法预测，让你毫无机会去正常的防御，当然有此疏忽，很大原因是不知道对方竟然是小人所致，所以防人之心不可无这句古老的格言，其本意便是提醒大家要防看不见的小人。
提防看不见的小人，没有什么诀窍。
一是闻其言、观其行，可是这涉及识人、知人的本事，没相当阅历或特殊秉赋，不易识破小人心思。
（四）助人最乐 互相帮忙是人际间的常情，在同事休假时接手对方的工作，如此善行相常有益于维系工作上的友谊。
但若是你休假时请人代班，就必须要先把自己紧急的工作先处理好，而不是丢着自己无法处理的事情，要代理人来伤脑筋，久而久之别人会不愿意帮你的忙，而且会对你的评价大打折扣。
记得在工读时，有位同事非常的热心助人，别人总存着多一事，不如少一事的心态，如果不是自己份内的工作就不去碰，但他总是看到可以帮助人的地方，马上主动的去询问是否需要帮忙，并且施与援手，而他总是人缘极佳，受人敬重。
（五）增加人际敏感度 在与人相处时应以多听、多观察的态度多加学习，应时时注意，何时适合与人交谈，何时该默默走开，何是该开玩笑，何是又该严肃正经。
由于个人生活与专业工作常难以截然画分，同事偶尔会谈到家庭琐事，不妨也留神倾听或主动关心同事的近况，若过程中有涉及隐私应尽量避免，让他认为你是在关心，他而不是在打探他什么。
增加人际敏感度其实并无妙方，主要关键是你是否愿意跳出自己，真诚的关心他人罢了。
（六）幽默处事 幽默常是建立关系的绝佳妙方，人人都乐意与会令自己张口大笑的人相处，因此幽默不但是打破僵局的好方法，也是自我解危的妙方，在沮丧烦躁之际若能自嘲一番，必能解除不少压力。
但值得注意的是千万别以揭人疮疤为笑话题材，不然笑话不但不可笑，反而易于伤人，破坏人际间的和谐关系。
在我们的周围，有着各种各样的人，他们不是静止不动的事物，而是一个个生动鲜灵的和我们自身一样的 : 需要别人关心、需要得到别人尊重与爱的人。
“ 如果你希望别人如何对待你，你首先要如何对待他人 ” 。
—— 这是一条最为基本的原则。
另外还有一些原则，在这里与各位网友分享 一、真诚。
也许看到这两个字后，你马上就会发出感慨 ——“ 我对别人真诚了，也没有看到别人对我多真诚。
” 不要太在乎别人对你的反映。
在乎的太多，做人办事就会觉得束手束脚。
只要记住一条：自己问心无愧就好了。
而且 “ 路遥知马力，日久见人心 ” ，时间久了，大家自然就会在心里形成一个印象：这个人很真诚。
让他办事放心。
二、不懂就问。
步入新的环境，对许多事情都不了解。
这时候要虚心向 “ 师傅 ” 请教。
以免出现错误。
另外，你顺便还可以从他那里得到些他总结的 “ 个人经验 ” 。
三、不要把公事以外的个人情绪带进工作中。
一方面保证了工作的正常进行；另一方面，别人和我们一样每天都在 “ 忙碌着 ” 、 “ 烦恼着 ” ，也想寻求轻松和快乐，所以，从为别人着想的角度出发，我们还是应该少把个人情绪加给别人。
四、自信。
要学会为自己打气并相信自己。
试想一个人连自己都不相信，又如何相信别人
应该明白在工作中，你和别人是一样的，不同的只是可能你比他晚到这里而已。
所以我们要学会给自己勇气，让自己和别人站在同一条水平线上。
这样，你会发现离成功在越来越近。
与同事相处的艺术 身为年轻白领，即使你不加班，一天也有 8 个小时和一班同事在一起，随之问题便产生了：与家人是亲情，与朋友是友情，与恋人是爱情，但与同事之间的关系却十分复杂。
究竟该如何处理此种关系呢，以下便教你几招： 1 、与同事相处的第一步便是平等。
不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。
2 、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。
3 、面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。
此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。
4 、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。
相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。
5 、世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。
尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。
6 、最后再提醒你一句：同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人，但却永远记得每个人不可能都是好人。
高三班主任老师写给家长的感谢话和告别
转载以下资料，仅供参考： 同学们，高三、高考，已经不再是遥远的事情，不论你是否意识到，不论你在不在学习状态，高考都在悄悄地逼近你。
请大家从现在开始，把轨道切入高三，进入高三、适应高三，从心理到行动，完成角色上的转换。
高三是特殊的时期，天下高三一般黑，都会是脑神经累得迷迷糊糊，生物钟扭得乱七八糟，身心忙得疲惫不堪，每天感到天昏地暗。
告别了喜欢的篮球场，离开了诱人的电视机，会有成打的试卷，成摞的草纸，使你整天背朝天棚，脸朝书桌的。
只要生命不息，就得奋斗不止；只要高考没完，就得做题不停。
很苦，没关系，这就是高三；很累，应该的，这就是高三；不要命，这才对，这就是高三；想偷懒，没机会，这就是高三。
选择了高三，你就选择了在风雨中前行，放弃了艳阳高照；选择了高三，你就选择了在崎岖中攀登，放弃了平坦大道；选择了高三，你就选择了在失败中前进，放弃了温暖舒适。
如果你做不到，那就请你选择放弃，放弃高三，放弃高考。
人生就是一个不断选择与不断放弃的过程。
同学们，你现在正在为自己的前途、命运和发展做着准备，国家给了你一个利用高考规划自己人生的机会，你是要抓住并利用，还是逃避并放弃，选择权就掌握在你的手中。
高三是大苦与大乐的结合点，惟有大苦，方能大乐。
看看我校历届高三学长们吧：他们的眼神是疲惫的，但疲惫里有坚定；他们的脚步是匆忙的，但匆忙里有沉稳。
面对挫折，他们更坦然；面对进步，他们更清醒。
为了心中的梦想，心甘情愿地以苦为乐，在失败与拼搏中成长；为了胸中的理想，宁愿伤痕累累，也不怕困难阻挡。
看到他们，就会想到一句话——自己的命运掌握在自己的手中。
同学们，面对人生，你会做出怎样的选择
刚迈入高三的同学们，一定会感受到高三气氛的紧张，同学们的思想也会出现很大的波动，我想主要会存在以下几种状态，请同学们自我对照，及时调整。
迷茫：始终无法清楚地认识自己的现状，处于无目标、无计划的状态。
高尔基说：一个人追求的目标越高，他的才能就发展得越快，对社会就越有益。
尼采的话很有道理：“人需要一个目标，人宁可追求虚无，也不能无所追求。
同学们，如果你不自己要去哪里，那么无论从哪个方向吹来的风，对你来说，都不会是顺风。
只有目标明确，才会让我们拥有了希望和执著，就像是长夜中远方的一盏明灯，让我们知道自己的位置和方向。
目标明确，才能让我们有了明确的选择，无论它有多高。
任何时候都要看准这个目标，用它来激励自己，让它作为一种永远的动力。
比如说你定一个喜欢住的城市，喜欢去的学校，喜欢学的专业，然后用这一年你去苦拼。
目标既要有恒定性又要有渐进性。
哪个是长期目标，哪些是短期目标，要制定清楚。
我的大学是什么
每次考试我进步几名
同学们，你们要知道，长期而远大的目标就是靠着一个个短期目标的实现而逐步实现的。
《韩非子·喻志》上说：“天下之难事必作于易，天下之大事必作于细。
”意思是远大的目标必须从小处做起才能实现。
毛泽东的军事思想核心就是集中优势兵力，个个歼灭敌人。
虽然我们看起来比较弱，但我们集中优势兵力，一个一个消灭，就能实现大目标。
有了目标就如盖房子有了图纸，接下来就是实实在在的行动。
古人说：凡事预则立，不预则废。
兵法上也讲：谋动而后行。
意思是做事情要成功，必须要有计划性，否则就会失败。
同学们，在你们树立了一个远大的高考目标后，接着就应该制定一份详实的计划来保证这个目标的实现。
胡志红，中国科学院首届“十大女杰”，她认为她的成功得益于一位前苏联生物学家，这位生物学家几十年如一日非常严谨地生活，把每天要做的事和做过的事都有计划地、完整地记录下来。
目标、计划，充实、有序铸就了生物学家和胡志红的成功。
实际上很多同学都体验过计划带来的高效。
二、焦虑：许多的考试，许多的挫折与失败；对自己过去的学习不满意、后悔；迫切地想改变目前的状态，但是却不知道从何处做起；当苦拚过一段后考试成绩依旧，觉得付出了努力收效甚微，白付了辛苦，觉得生活欺骗了你；看到父母脸上的担忧与关注，就会内疚、有负罪感等等，导致许多同学整天紧张兮兮、烦恼不安，焦虑，浮躁。
我先给同学们讲一个“猴子为什么没变成人”的故事吧。
猴子想变成人，它知道要想变成人，一定要砍掉自己的尾巴，因为人没有尾巴。
于是猴子拿起刀，决定动手砍掉尾巴，但动手之前，猴子被三件事困扰住了： 一是砍尾巴的时候会不会很疼
二是尾巴砍了以后身体还能不能保持平衡
能不能保持灵活性
能不能活的长久
三是尾巴一生下来就和自己在一起，跟了自己很多年了，不忍心抛弃它。
自己能适应没有尾巴的生活吗
同学们明白其中的道理了吗?故事告诉我们：蜕变和完美需要痛苦的挣扎，恐惧和顾虑太多是前进的大忌。
在破茧而出的前一刻，蝴蝶将经历毕生最大的痛苦和孤寂，只有那些能忍受到最后，不放弃的，才能最终领略朝阳和甘露的美好，才能享受翩翩而飞的美妙。
同学们要想突破自我,实现质的飞跃,必须先彻底斩断自己的“尾巴”! 三、自卑：认为自己的基础差，脑袋笨，即使高三很刻苦，恐怕也无法有很大的突破。
何况高三还有来自老师、父母以及自身的压力，有考试、成绩、名次的压力，自己觉得承受不起，非常缺少自信。
俗话说：油无压力不出，人无压力不进。
说的就是这个道理。
就像水，如果没有压力就不会形成美丽的喷泉。
同学们适度的压力是可行的而且是必要的。
《灌篮高手》中安西教练曾说过：“一个人心都死了，那么比赛就提前结束了。
”我们应该相信“天生我才必有用”。
成才之路千万条，必定有一扇成功的大门会对你开放。
同学们听说过“生态位”理论吗
任何生物都有自己的生存竞争的时间和空间。
关键是你要客观的尽快找准属于你自己的生态位。
把自信带进每一天，用乐观对待每一天。
甚至，面对自己的缺点，你都能机智风趣地开玩笑，那你就是一个非常自信、非常了不起的人。
邓小平很矮，但是，他会说“浓缩的都是精华”。
苏格拉底在遭受了粗暴妻子的“河东狮吼”与“一盆冷水”后，幽默地说“我早知道打雷之后必定要下雨”。
敢于拿自己的缺点开玩笑，是一个人自信和心理健康的表现。
不去想身后会不会袭来寒风冷雨，不去想前面的道路是平坦还是泥泞，充满自信，脚步不停，一点点地努力，去靠近我们的目标。
高三的学生应该是这样的： 一、能持之以恒 大哲学家苏格拉底有一天给他的学生上课。
他说：同学们，我们今天不讲哲学，只要求大家做一个简单的动作，把手往前摆动300下，然后再往后摆动300下，看看谁能每天坚持。
过了几天，苏格拉底上课时，他请坚持下来的同学举手，结果，90%以上的人举起了手。
过了一个月，他又要求坚持下来的同学举手，只有70%多的人举手。
过了一年，他又同样要求，结果只有一个人举手，这个人就是后来也成为了大哲学家的柏拉图。
甩手固然甩不出一个哲学家，但在那些人们看似平淡、枯燥的重复中，柏拉图能认准目标、执着追求、始终坚持，相反那些目标游移、耐不住寂寞、不能持之以恒的人是很难有大的作为的。
有一个法国谜语，也是一道的数学推理题，叫“荷花塘之谜”是这样说的：如果池塘中有一朵荷花，每天的面积扩大两倍，30天后就会占满整个荷塘，那么第28天的时候荷塘里会有多少面积的荷花
我们可以算出来：从四分之一面积扩大到整个面积需要两天，也即第28天，荷塘里会有四分之一面积的荷花。
题目很简单，但它背后蕴含的道理却不简单。
对每一朵荷花而言，它们的变化速度是一样的，在第29天到来之前，它们费心尽力，也只完成目标的四分之一；而最后的两天却如有神助，拓展了绝大多数。
其实我们生活中的许多事情的发展变化都是这个道理。
量的积累达到一定的程度才会发生质变的飞跃的。
而这个量变的积累过程是艰苦的缓慢的，是一定要学会持之以恒、循序渐进的，要远离浅尝辄止，千万别奢望一步登天
越是接近顶峰，就越是困难重重；越是到了高三，学习就越不容易。
拿破仑有句名言：“当最困难的时候，就是离成功不远了。
”第29天，也许是最困难的时候，但也正是离成功最近的时候，只有努力坚持，只有对目标锲而不舍地追求，才能迎来荷花满塘。
我们在紧张的备考中，要胸怀自己的目标，凭每日细小的进步和成功去创造高考的辉煌，驽马十驾，功在不舍；牛步虽迟，可达千里
行百里路半九十，让我们谨记：不要输在第29天。
二、要学会坚强 高三这一年，注定是乏味的，劳累的，甚至是痛苦的。
到了高三才能真正体会到什么叫夜以继日，什么叫收效甚微，什么是屡战屡败，什么是屡败屡战。
面对挫折，选择放弃还是坚定不移地继续前行，取决于你对成功的向往与渴望，取决于你的执着与顽强。
成功是蕴含在失败的苦闷和不懈奋斗的汗水中的。
在失败面前要学会坚强，要有斗志和勇气，才可以享受到真正的奋斗的乐趣。
我们要与自己的胆怯与懦弱、虚荣与懒惰战斗。
我们每个人都有潜在的力量，只不过被时间埋没，被意志影响，被习惯消磨了。
有这么一个故事：在大海上，有一片礁石，在礁石的背面，风平浪静，藏在其中的珊瑚虫显得死气沉沉，毫无生机，而且死亡率极高；在礁石的外面，巨浪翻滚，生存于此的珊瑚虫却显得生机勃勃，光彩夺目，并快速地生长繁殖。
巨浪的冲击无疑就是珊瑚虫生存的必要条件。
人在一定的程度上与珊瑚虫是一样的，也需要冲击、磨擦、锻炼，高考是我们成长道路上第一次大的考验，经受住了这次考验，你也将像珊瑚虫一样光彩照人。
高三会有许多不如意，同学们，当你笑的时候,全世界的人都在和你一起笑；当你哭的时候,全世界只有你自己在哭!欢乐可以同享,而痛苦必须你自己勇敢坚强地承受，即使最爱你的父母也替代不了你，也没有办法。
你一定要把它看成是历练生命的机会，要义无反顾地迎上去。
只有走好高三，羽翼才能丰满，才能振翅高飞。
三、懂勤奋刻苦 最慢的学习方法，就是最快的学习方法；最笨的学习方法，就是最聪明的学习方法；最踏实的学习方法，就是最有效率的学习方法。
每天按照计划去做，要始终严格要求自己，把规范当作一种习惯。
要重视细节，最忌眼高手低，一看就会，一做就错。
俗话说：熟能生巧。
想要考得好，就得多做题。
卖油翁的故事，同学们耳熟能详，“此无它，唯手熟尔。
”贝克汉姆的球技很好，怎么练出来的呢
方法也很简单，就是在整个球队集训完之后，他一个人再练半个小时，一脚一脚的冲着球门踢。
想取得成功，方法只有一个，就是一次一次反复地去做，一直做到娴熟自如，没有人比得上你，你就是领军人物。
四、要讲方法、摸规律 用最短的时间做最多的事，并把它做好。
多错一道会做的题就等于浪费了你双倍的时间。
学习本身也是一门学问，有方法可找，有规律可循。
经过摸爬滚打，探索思考，总结经验，不断探求正确的方法。
掌握了方法，具备了能力，摸清了规律，就会提效率高，就能驾御知识，就一定会大有收获。
这是学习的最高境界。
五、宁静才能致远 高三是宁静而寂寞的，因为少了欢声笑语，少了丰富多彩，少了悠闲、逍遥和惬意，而这恰恰是我们需要的。
岂不闻：宁静致远，淡泊明志，专心致志，心无旁骛吗
环境的安静是我们读书所需，心灵的安静更是读书所需。
更何况这种寂寞与安宁又是相对而言的。
在别人眼里你也许是寂寞的，但你身处其中，自有别人看不到的风景：基础的日渐扎实，知识的日趋丰富，能力的飞速提高，思维的缜密成熟。
纷乱的智慧之光得以聚焦，模糊的意识观念日益清晰，混乱的知识结构走向有序。
我们思考着，摸索着，拨开了迷雾，渐渐的，眼前展开了一个开阔的天地，我们豁然开朗。
胸中绘无限景致，心头挂欢声笑语。
还有什么比这更令人激动、快乐和幸福的
只不过如今我们拥有的是与以往不同的深层次的快乐和幸福。
六、会适度休息 起早不贪黑，贪黑不起早。
每天中午要睡一个午觉，虽然很奢侈，但是很有必要。
美国陆军训练所有一句话，“记住你不是超人。
”我们同样也要记住这一点，我们不是超人。
我们应该及时调整状态，应该及时的休息，并且还要学会随时随地休息。
英国的前首相丘吉尔，参加过战争，当过战地记者，学过油画，指导英国人获得了二战的胜利，一年中写了许多的著作，获得了两次诺贝尔奖。
问他是什么能够让他的精力始终这么充沛，他回答：“能够坐的时候我绝不站着，能够躺着的时候，我绝不坐着。
”说的就是要时刻的注意休息，以便自己在真正需要工作和学习的时候，全部的投入。
-------------------------------------------------------------------------------- 家长朋友们，我也想对你们说几句： 做为高三学生的家长，仅用辛苦二字是不能说尽我们在高三这个特殊时期的所有努力和付出的。
想要让你的努力和付出有所回报，有几点请大家注意。
一、不要过度焦虑 以往很多的家长从孩子一进入高三就如临大敌，自己先就有了变化：有的变得比平时更严厉，有的变得比平时更亲切，有的茶饭不思，有的夜不能寐。
家长们怕孩子的成绩大起大落使得自己的心中没底，怕孩子失去信心自己不能使他振作，怕孩子生病浪费时间，怕孩子情绪不好影响复习，怕孩子在这段日子里谈恋爱，怕孩子到高三了还不上心、不着急，怕孩子考不上理想的大学，反正是整日地忧心忡忡，担惊受怕，焦虑不安。
不知大家想到过没有，我们的情绪可以直接传染、影响到孩子的情绪
我曾经做过调查，孩子学习中面临的真正压力，恰恰就来自于关爱他们、呵护他们的父母。
许多时候，我们作为父母的，自觉不自觉地就成了孩子压力的主要来源，在孩子准备高考的过程中充当的不是一个减压者，却是一个施压者， 我们人到中年，大都是单位的业务骨干，有自己的一份事业，同时也是家中的顶梁柱，既要照顾父母、子女，又要参加各种社会活动，负担重，压力大。
尽管是这样，也请家长朋友们注意以下几点：尽量不要过多地谈论社会的阴暗面，会对孩子的心理造成很大的阴影，影响他们的世界观，甚至使他们害怕进入社会。
也不要在孩子面前争吵，让工作、家庭的一些事情、矛盾、不和谐音符影响到孩子。
我曾经多次听到家长朋友说“我和孩子说了，我和他爸之间的事是大人的事，不用他管，他只要安心学习就行了。
”这话看似合理，仔细想想，有谁能做到
父母在一边吵闹打仗，孩子在一边漠然置之，安心学习
互换角色，你能做到吗
也不要因夫妻教育方法不一致而公开争吵，那样会使孩子感到不安全和不知所措，在孩子面前，父母最好保持一致。
如果有不同意见，要避开孩子进行讨论，不要让他感到只有一个人说了算，以防止一方不在场时，另一方说话不起作用。
我们必须首先保证自己情绪的稳定，用自己的积极乐观去冲淡孩子心中的紧张不安。
希望大家给孩子多加动力，少添包袱，力求为子女营造一个良好的生活和学习的环境，让孩子以愉快的心情、充沛的体力和旺盛的精力备战应考，希望我们巨大的努力和付出之后，能得到超值的丰厚的回报。
二、不要过度关心 我在以前做调查，要高考了，“你最喜欢家长说的一句话是什么
”和“你最喜欢家长做的一件事是什么
”绝大多数学生的回答是“什么也不要说，什么也不要做。
”可见，孩子不欢迎我们的过度的关心。
我们尽量不要在孩子学习时轻手轻脚走进他房间，一会送牛奶，一会送水果，借关心之名，行监督之实。
我们家长朋友们，心里真是纠结呀，孩子不学习吧，你生气；孩子学习吧，一点灯熬油，你就心疼。
其实对孩子精神上的关心和物质上的关照都要适度，无关原则的约束少一点，多余的关心少一点。
你望子成龙的心情迫切，可以理解，但无论你的心里多么迫切，你必须要装出一副无关紧要、若无其事的样子来。
最好是不即不离、若即若离。
不要主动去过问，当孩子自己谈到相关话题时要认真地“察言观色”，巧妙应对。
家庭环境或氛围的改变不要过多，反差不要太大，要营造宽松、自然、愉快的家庭氛围。
衣食住行都保持原样就行，可以让孩子在星期天适当地看看电视、听听音乐或逛逛街。
有些家长朋友不明白，让孩子所有的活动都集中到学习上其实没有好处。
学习不仅仅是看书，休息也不仅仅就是睡觉。
让孩子在学习之余做一些力所能及的活动，比如扫地、洗碗、洗衣服，不仅可以让孩子的大脑得到适当的缓解放松，而且对孩子的成长发育有好处。
我们要把焦虑的心情转化成有效的行动，帮助孩子切实地提高成绩，要和孩子保持一定的距离，若即若离。
需要你时很快就能出现在他身边，不需要时，几乎感觉不到你的存在。
这就是“投其所好”，就是“顺水推舟”。
这是一种学问和技巧，需要大家在实践中逐渐去摸索。
三、不要进行过度的家教、补习 高三阶段，我们要正确看待孩子考试的分数。
不惜血本地请名师做家教、开小灶，这样不仅挤占了孩子自由消化复习的时间，而且有揠苗助长之嫌；不仅浪费了时间、金钱，还容易让孩子形成不好的学习习惯——上课不认真听讲，反正也有人给补习，极容易形成恶性循环。
孩子考试成绩不好，会上火着急，我们要做的不是急着补习，而是要和孩子一起查找原因，是情绪过于紧张，是考试题目过难，还是复习计划有偏差
是基础知识不到位，是考试技巧没掌握，还是学习没有努力
如果你不心平气和地和孩子分析考不好的原因，并从中发现不足，制订下一阶段的学习计划。
反而不是有病乱投医，就是大惊小怪，失望伤心，生气责骂，这些无疑都是火上浇油、雪上加霜，落井下石。
如果真想要帮孩子忙就要帮到正地方。
四、不要期望值过高 有些家长对孩子的期望值过高，不顾考生的现实的成绩和智力的差别，总想着让孩子成为状元、进名牌高校，为家长长脸，为家族争光。
目标过高，超过了孩子的实际水平，使孩子觉得考不上名校就是无能，无形中给孩子造成了极大的心理压力，挫伤了孩子的自信心。
作为家长，我们要了解孩子的实际水平，不要给孩子过高的预期，要守住一颗最可贵的平常心。
五、不要盲目攀比 有些家长朋友总是认为孩子的成绩不够优秀，可能考不上理想的大学，就经常把亲友同事家的名列前茅的孩子拿来刺激自己的孩子，以为这样会有好效果。
岂不知，这样效果更糟。
所以不要总对孩子说别人家的孩子学习如何好、如何勤奋、如何有出息的话，这样会有意无意地给孩子造成压力，增加孩子的逆反心理，使孩子从内心对学习、对高考产生恐惧、厌恶，更加不利于复习和考试。
要多进行纵向的孩子自己跟自己的比较，努力发现孩子每时每刻的进步，同时帮助孩子分析自身的长处和缺陷，以达到扬长避短、鼓舞士气的效果。
六、不要唠叨不休 有些家长朋友整天把高考挂在嘴边，无休止地唠叨，整天用“要为父母争口气”之类的话刺激孩子。
不时督促孩子，要抓紧时间做作业；一天到晚，在孩子耳朵边唠叨要刻苦呀、努力呀；整天磨叨孩子这么不听话呀；千百次地说考不上大学没有出息呀；无数次地比谁家孩子比你学习好呀；甚至有的家长还踩凳子、趴门缝偷看孩子是不是在学习。
你让孩子一天到晚，听到的都是类似的话，做的都是让孩子极其反感的事，这种做法，这种不信任，只能是影响孩子的心情，让他不能好好学习。
甚至还会造成双方面的矛盾，孩子和家长，一个是青春期，一个是更年期，尽量不要发生冲突、碰撞，那无异于火星撞地球，后果很严重。
对孩子表达关心也要看准时机，不要没完没了的唠叨，也不要老在孩子身边晃来晃去，要适时适度，可以选择在他们休息、放松、心情比较好的时候再表达。
嘱咐一件事最好不要重复两遍以上，否则既没有实际效果，又会给孩子以不被信任的感觉，只会对孩子的生理和心理造成不良影响。
平时也要有意识地杜绝唠叨，不要过多地干涉孩子的行为，要给他们一个比较宽松的心理及生活的环境。
七、不要缺少沟通和交流 我们要学会平等地和自己的孩子进行交流和沟通。
家长要认识到和自己的孩子谈心的重要性。
有调查结果显示，目前只有38%的家长能够经常和自己的孩子在一起，并且具有比较多的语言交流。
此项调查结果还显示，能够经常和父母谈心和沟通的孩子，心理大都比较健康，孩子的学习成绩也比较理想。
相反，缺少和父母交流的孩子，学习成绩就比较差，也比较容易出现心理上的疾病。
家长多呆在家里，是为给孩子创造更多和家长接触、交谈、沟通的机会。
绝不是在家里陪读，更不是监督。
应讲究家庭民主，尽量用孩子的眼光看问题，尽量尊重孩子的选择和意见。
有不同看法，在孩子冷静下来之后，再沟通解决。
多和孩子共进晚餐，谈论愉快的话题，忙里偷闲，抽出一点时间陪孩子走进大自然，带孩子到户外踢踢球，散散步，听听音乐，以此来缓解孩子的压力和疲劳。
我们在学习上不能代替孩子，就在生活上、精神上多关心帮助孩子，节假日、星期天、孩子放学以后，家长最好都能够呆在家里，家里客人要少些，应酬也要适当减少，把和亲朋好友打牌、聊天等暂时放一放，甚至连自己最喜欢的电视节目也得放一放，给孩子创造一个最好的学习空间和环境，与孩子同甘共苦，用你的心，时时陪着孩子，让孩子感觉到艰苦的学习之路有父母在陪伴，让孩子觉得他在我们的心中是第一位的，使孩子心情愉快地面对每一天的学习。
八、要有积极的鼓励和正面的评价 如果我们总是认为孩子是错误的、不对的，会使他感觉自己很无能。
要学会赏识孩子，善于发现他们的闪光点。
即使他错了，我们可以提醒他，让他知道你相信他有能力做的更好。
不要用“你老是这样，从没做好过”这类的话指责他。
当孩子认识到自己也同样很优秀，他内心成才成功的欲望被激起时，能学不好吗
孩子们并不在乎我们给他买了多少好吃的，多少好穿的，有时候我们一句鼓励的话语，一个慈爱的眼神就会使他们很满足，从而充满学习的动力。
因此要多给向高考冲刺的孩子们些鼓励，多给他们一些良性的心理暗示。
心理学告诉我们，心理暗示的力量，真的不可忽视。
美国有一个心理研究组织做了这样的实验：安排一些志愿人员，先测量了他们的握力平均为101磅，然后将他们催眠，暗示他们现在软弱无力浑身没劲。
经过这样的催眠后，再测他们的握力，发现他们的平均握力居然只有60磅了。
但是，在同样被催眠的情况下，如果给予他们一种完全相反的暗示，告诉他们每人都是大力士，强壮无比。
如此之后，他们的平均握力竟然可以达到140磅。
我还看过这样一个故事：有几个大学生与一名年轻人开玩笑,把他的双手和双脚捆着,再把眼睛蒙住，然后抬到一段已经废弃不用的铁轨上。
当时，这名青年并不知道自己卧伏的铁轨已经废弃。
而此时远处正好有一列火车呼啸而来，又飞驰而去，青年挣扎了两下，便不再动弹了，当那几个大学生给他松绑时,发现他已经断了气。
可见如何给予孩子正面而积极的暗示，也是我们做家长的研究课题，做好了，一定可以帮助他们达成他学业和人生的目标
我们家长朋友们还要注意：对孩子不能过分表扬，也不能过分批评；不能过分民主，也不能过分专制；不能对孩子总发脾气，也不能从来不责罚孩子。
不能总是按照一成不变的方式来管教孩子，方法也要与时俱进。
同学们，向你们的家长道一声感谢吧。
有家人陪伴你走过难忘的高三，是一种幸福、是一种财富。
你的爸爸妈妈可能没有子女高考的经验，他们不一定能做到最好，但他们一定会尽力做好。
高三这一年，如果你的感觉是身心疲惫，他们的感觉同样是心力交瘁。
他们用的肩膀和胸膛替你们承担重担、遮挡风雨，你们也应该用自己的肩膀或胸膛去承受他们偶尔的脆弱与无助。
同学们，向你的同学道一声加油吧。
独学而无友，则孤陋又寡闻。
一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。
要想成功，单靠自己的努力是远远不够的。
这条路上你会遇到同行者，但不会有人只为了陪伴你而同行。
大家应在学习上互相帮助，互通有无，发挥群体的优势，强强联合，实现大兵团作战。
只有这样，才能共同提高。
高三这一年少不了竞争，但别在这份竞争里掺杂进倾轧和诋毁，要在高三这一年结下最纯洁的友谊，因为它是世界上最珍贵的。
同学们，向你的老师道一声辛苦吧。
因为我们下了这样的决心：我们将忠于职守，以校为家；精诚团结，通力合作；统一部署，协调步骤；统一资料，共享资源；刻苦钻研，潜心备课；关注动态，采集信息；搜集资料，交流心得；齐抓共管，缩小差距；言传身教，以身作则；循循善诱，润物无声；鞠躬尽瘁，蜡烛成灰。
我们师生同心，即使是黄土我们也要把它变成金。
同学们，其实高三就是一种精神，就是一种状态，你们要以咬定青山之志，以饱满的精神、激昂的斗志，以强烈的亮剑的精神、带着拚杀的渴望，以时不我待、只争朝夕的锐气，跑步进入高三。
同学们，在新的起点上，你们奋勇向前，一定会将一路荆棘踏出一路的芬芳。
最后用一句话来结束我的发言：同学们，高三实在太短暂了，我们没有办法去做有价值的事，我们只能用它来做最有价值的事。
领导提拔我一个新岗位，但是本人完全不能胜任，该怎么办
怎么跟领导说
你，上进心不足，你领导真不出来吗
他没看出来你的性格，那他能领导也是蛮好运的，我个人偏向的是，他知道你的性格，那他对你的提拔有2个可能，1是他看你不爽，想让你做你做不到的事，让你自动辞职，他好省了那辞退金。
2是他觉得你有潜力突破你自己。
不论出于哪个理由，我都觉得你应该硬着头皮上。
如果他是故意刁难，那你怕什么，就算最后搞砸了头疼的也是他。
如果他觉得你有潜力，而你推脱了，那他该有多失望。
你应该相信，你的领导有识人的眼光，没有人天生适合当什么样的人的，你没当过，不代表你做不好，而你，连尝试一下的勇气都没有
怕什么，最糟糕的结果不就是让大家都觉得你不适合当领导么，可是，你现在拒绝，不也是在跟大家说，你没能力当领导了么。
有差吗
老师辞职对家长说的话
公司人力资源部工作总结 总结2024年全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好2024年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人2024年工作的顺利开展。
2024年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己2024年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。
2024年2-12月招聘入职94人。
招聘的成果：1）积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，2024年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作2）拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3）利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4）利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。
2024年主要开展以下招聘工作的目标改善。
(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：2024年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。
规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。
积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。
维护现有客户渠道，增进新的渠道。
2024年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。
A) 针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。
并及时调研：58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。
以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。
这样效果最好，也是最常用办法；B) 针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。
2024年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。
C) 针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校园招聘工作服务。
较好的建设公司高校网络及对外合作平台。
招聘到合适大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。
（3）积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验。
2024年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。
（4）积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。
（5）公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力；公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工；中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难招聘；8-10月份业务人员很难招聘；部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子；司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革；这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。
（6）劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。
招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。
（7）二、培训工作 2011年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。
2024年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。
2024年培训60余次。
2024年培训方面主要开展以下工作：（1） 继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排（2） 积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。
（3） 中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训；4月份输送公司高管参加EMBA《品牌建设论坛》；11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程；12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。
（4） 举办员工内训课程8次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习；针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。
（5） 对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，2024年举办员工对外拓展；调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。
（6） 更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。
培训存在的问题：
【第1句】：对于培训管理及组织放松。
相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。
【第2句】：针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。
未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。
培训调研及效果评价表格执行流于形式。
【第3句】：经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
三、薪资管理、社保管理方面： 2011年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。
在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。
目前存在问题：
【第1句】：核算不及时，有时不能保证发放时间。
这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等
【第2句】：薪酬架构需改革。
在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用
【第3句】：规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小
【第4句】：大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。
社保管理工作方面：一）主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过， 11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。
担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手。
二）社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。
在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。
做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
三）加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
问题:
【第1句】：2024新的社保法颁布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。
积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约资金将是一个难点。
【第2句】：针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。
四）个人成长方面：个人2024年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。
主要学会了工作的执行及目标的管理。
在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。
也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。
【第1句】：2024年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。
在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验；这是领导的栽培及鼓励结果
【第2句】：利用机会较大的提高自己知识专业能力。
个人热爱学习，公司也给与较大平台。
2024年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。
【第3句】：人力资源部门接触的人不较多，自己在2024年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
【第4句】： 加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、QQ群增加了自己的眼界，扩充了自己的HR知识，结识了HR同行。
为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
五）对于公司的人力资源建议：
【第1句】： 中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。
真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。
人力资源战略管理能力不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键
【第2句】：重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。
【第3句】：规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。
2024年即将过去，留下来是知识及经验的积累。
在工作中顿悟、在工作中创新。
我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新；不断地向专业化、正规化发展而努力。
幼教新老师开家长会发言稿
尊敬的各位家长：上午好，非常感谢您们能在百忙之中抽时间来参加我们小班的首次，在此，请允许我代表我们小班的两位老师对您的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢，同时，也非常欢迎您的孩子加入到小班这个大家庭，希望在今后的日子里我们能成为朋友，成为合作的伙伴。
现在，我先向大家介绍我们班的两位老师：我是王老师，2009年毕业与中专幼师学校，从事幼教工作3年，本学期担任小班班主任老师，主要负责小班的班级工作及教学工作，璩老师是我们班的保育老师，从事幼教多年，负责班上的幼儿护理及卫生消毒工作，她们对工作兢兢业业，对孩子和蔼可亲，深受家长和孩子的喜欢。
在工作中我们两位相互取长补短，只有一个共同的目标，就是把送到我们手中的孩子教育好。
今天召开这次的目的是：让家长了解幼儿初入园容易出现的一些问题、幼儿在园的学习和生活，以及家长需要配合的一些工作等，以便让幼儿尽快适应幼儿园生活。
【第1句】：班级情况分析：首先，班级情况分析：我们班共有幼儿14名，其中男孩名，女孩名。
幼儿平均年龄为2——3岁之间，其中有大部分是新生，有邓宇轩，魏微，杨成龙，陶雨猛，张欣鈅等，是这学期刚入园的小朋友,幼儿园对他们来说都是陌生的，刚入园幼儿的情绪较不稳定，家长也不放心。
大部分幼儿在家是与亲人寸步不离，所以存在入园情绪不稳，娇气、爱哭，依赖性强，霸道等现象。
并且大都数幼儿较弱，需要一步步培养。
针对这一现象，所以本学期我们班是一教一保，把重点放在幼儿的护理方面及安抚幼儿情绪等方面，本学期的主要任务培养幼儿的，引导幼儿对幼儿园生活感兴趣，适应幼儿园的一日生活，能基本遵守幼儿园的一日常规，教会幼儿一些简单的知识。
为了让幼儿能更早更快的适应幼儿园的生活，下面向各位家长介绍一下幼儿入园前家长的准备工作和幼儿入园后的各种表现以及家长应对和处理措施（一）、家长的准备工作
【第1句】：教给幼儿基本的，如：自己吃饭，自己如厕，独立入睡等
【第2句】：对幼儿进行心理准备教育对孩子说：你长大了，该去幼儿园了，那里有很多老师，很多小朋友，大家可以一起唱歌，跳舞，做游戏，听故事，在幼儿园里很快乐，切不可吓唬幼儿说“不听话送你去幼儿园”，以免造成孩子对幼儿园的，对老师的恐惧心理，要让孩子知道，是因为他长大了，要学很多知识，才送他去幼儿园，而不是因为不听话才送他去幼儿园的
【第3句】：家长要做到保持一颗平常心，做到情绪稳定，幼儿入园是孩子踏入社会的第一步，这个年龄阶段的孩子因为是第一次离开父母，会产生，对孩子来说，入园是一件惊天动地的大事，所以孩子入园，我们家长自己首先要情绪稳定，不要有焦虑感，有时孩子的焦虑是由家长的不稳定情绪引起的，要正常送幼儿入园，不要兴师动众的，爸爸妈妈爷爷奶奶都来送，这样更容易引起孩子强烈的依恋，其次，要相信老师，给予老师有充分的信任，我们既然把孩子从你手中接过来，那么我们所尽到的就是父母和老师的双重责任，既要照顾好幼儿在园的一日生活，又要对幼儿进行各种习惯的培养教育。
（二）、孩子入园三步曲
【第1句】：刚入园的孩子由于新鲜环境的吸引，幼儿会到处看看，玩玩部分孩子会很高兴的入园，也有部分孩子很快让代替了新鲜的环境，开始哭闹。
【第2句】：第二天，孩子基于第一天的经验，会出现几种情况：1）、哭闹的更厉害。
2）、停止哭闹，自由玩耍，3）、看到别人哭，自己也哭，别人不哭了，自己也不哭了。
家长怎么办
首先告诉孩子，爸爸妈妈有工作要上班，下班后会来接她。
第二，放下孩子后，马上走开，不要在门口逗留，更不要拉着孩子哭。
【第3句】：第三天，如果孩子不感冒，不发烧，坚持送孩子入园，渐渐的，孩子会把对家长的依恋转移到老师身上，这个过程，每个孩子的适应时间不一样，有的快，有的慢。
（三）、孩子入园后出现的几种情况
【第1句】：早上送孩子入园时，孩子会拼命挣扎，（个别孩子），情形很让家长心疼，其实，等家长一走，孩子也就“”了，但是，一天都心神不定，满脑子里是泪流满面的孩子，这是一种煎熬，也是一种磨练，孩子终将要离开父母独自飞翔，孩子入园是最简单的也是最重要的一步，所以家长不必心神不宁。
。
【第2句】：下午接孩子时会出现几种情况：高高兴兴，悲喜交加，放声大哭等，对孩子的种种表现家长都应该把它视为正常，毕竟孩子离开家长在陌生环境里和陌生的老师，陌生的小朋友生活了一天，不容易，特别是看到家长会放声大哭的小朋友，家长可能会有误解：老师怎么着他了，给他委屈了吗
等等其实没有什么，孩子这时的哭是发泄他一天的焦虑和怨恨的情绪。
【第3句】：回家后和孩子交流：幼儿园好不好
老师好吗
小朋友多不多
在幼儿园看到什么新鲜的事了，讲给妈妈听听，尽量不要问，想没想妈妈等之类的敏感的问题。
对他说，“老师和小朋友很喜欢你，如果你明天不去。
老师和小朋友会很想你的”。
【第4句】：正确对待幼儿拉裤子，尿裤子的现象由于环境的变化，在家里不尿裤子，不拉裤子的孩子也可能出现尿床，尿裤子拉裤子的现象，家长不必紧张，更不要责备，这时家长要做的事是，安慰孩子，并告诉孩子，“老师非常喜欢你，如果有事情可以找老师帮忙”同时在家注意多锻炼，提高孩子的生活自理能力，教孩子掌握一些基本的自我服务能力，另外，在最初入园的一段时间内，家长早上来园的时候可以带件衣服（尤其是裤子）准备一个袋子把干劲的衣服装起来给老师，（便于备用）
【第5句】：初入园的孩子由于，情绪不稳定，容易造成，部分孩子还可能在一两周内体重下降，等不同程度的病症，只要不是很严重，均属正常现象，最好坚持入园。
二、教育教学方面：幼儿园的教育不同于其他教育，我们的教育教学工作是依据和来制定的，每堂课安排为15分钟，课堂里，动静结合，让幼儿在游戏中学习，在学习中游戏。
共划分为五大领域：健康、语言、社会、艺术、数学。
简单介绍一下各领域的教育目标1）健康：A身体健康，在集体生活中情绪安定，愉快。
B生活卫生习惯良好，有基本的生活自理能力。
C知道必要的安全保健常识，学习保护自己。
D喜欢参加体育活动，动作协调、灵活。
2）语言：A乐于与人交谈，讲话礼貌B注意倾听对方讲话，能理解日常用语。
C能清楚说出自己想说的事。
D喜欢听故事、看图书。
E能听懂和会说普通话。
3）社会：A能主动地参与各项活动，有信心。
B乐意与人交往，学习互助、合作和分享，有同情心。
C理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则。
D能努力做好力所能及的事，不怕困难，有初步的责任感。
E爱父母长辈、老师和同伴，爱集体、爱家乡、爱祖国。
4）科学：A对周围的事物现象感兴趣，有好奇心和求知欲。
B能运用各种感官，动手动脑，探究问题。
C能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。
D能从生活和游戏中感受事物的数量关系并体验到数学的重要和有趣。
E爱护动植物，关心周围环境，亲近大自然，珍惜自然资源，有初步的环保意识。
（5）艺术：A能初步感受并喜欢环境、生活和艺术中的美。
B喜欢参加艺术活动，并大胆地表现自己的情感和体验。
C能用自己喜欢的方式进行艺术表现活动四、保育工作：保育工作是幼儿园工作的重中之重，小班则主要是以保为主。
我们班的保育老师是璩老师，璩老师主要负责幼儿的护理工作，卫生消毒工作，我们小朋友的口杯、毛巾、碗和勺子都会在餐前十五分钟消毒，我们班的教室、寝室每天都用紫外线灯消毒，桌子、凳子、玩具等物品都是用84消毒液浸泡或擦洗的，每月的床单、被子、被套都会进行清洗暴晒。
幼儿在幼儿园每天有两餐一点（早餐、中餐、点心）搭配幼儿食谱以及负责每季度的营养核算，幼儿园的橱窗张贴的有‘每周食谱公示栏，家长想了解可以留意。
五、家园工作：
【第1句】：孩子来园请家长检查是否携带危险品，如服药请交到老师手中
【第2句】：希望每一位幼儿坚持每天按时入园，（9点之前）无特殊情况不要无故缺勤。
【第3句】：家长要注意培养幼儿养成良好的卫生习惯，在（双休日）里，定期为幼儿洗澡、剪指甲。
【第4句】：在日常的活动中，我们常常会因为课程的需要请您带一些物品或请您和孩子一起做一些准备工作，如收集废旧物品、和幼儿共同完成作业。
我们会将这些要求通过放学后告诉你们，希望家长能积极配合。
【第5句】：如果孩子在家出现情绪不稳定和身体不适走亲戚请您在前一天晚上或者第二天九点前给老师取得联系，那样的话算请假会在学期末退生活费，如没打电话的家长就不退生活费那可就算逃学噢）……总之，我深深的希望这次家长会能拉近我们之间的距离，促进彼此间关系，增进彼此的沟通，达成家园教育的一致性，共同教育好孩子。
在将来的日子里，我无法保证我们可以做到最好，可是我们一定会尽自己最大的努力做到更好，我们会本着热爱孩子，关心孩子，细心照料孩子为目标，用我们的实际工作让您放心。
另外，我们的工作需要您的支持、理解，您有什么问题或意见请您及时与我们联系，如果您工作太忙，没有时间来跟我们当面交流您也可通过我们的电话来交流。
今天的家长会到此结束，我们再一次衷心的感谢您的参与，最后衷心的祝愿您：工作顺利，万事如意，衷心的祝愿我们小班的每个孩子早日适应幼儿园的生活，健康、快乐的成长。
谢谢大家
说说自己作为一个服务员的心里感受有哪些
服务员就得做好服务工作，让服务物超所值，把产品融入到企业文化内涵中去，让它带着文才来到客人面前，走进客人心里，更是非常重要的，下面是学习啦带来的餐厅服务员工作心得，欢迎赏阅。
餐厅服务员工作心得一： 从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作，主动地寻找工作。
“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。
没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
团队：发挥是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。
具有、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。
每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
【第1句】：微笑在好乐星日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。
微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
【第2句】：精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。
“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高好乐星的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
【第3句】：准备即要随时准备好为客人服务。
也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。
准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。
如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
【第4句】：重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。
这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。
而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。
我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。
我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
【第5句】：细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
【第6句】：创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得在好乐星就像回到家里一样。
【第7句】：真诚热情好客是中华民族的美德。
当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别餐饮业尤为激烈。
服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的中创造更高的客人满意度，使好乐星立于不败之地! 每个职业都需要讲求，在好乐星也一样。
生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。
每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的口味并推荐新菜品让顾客满意而归。
这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。
之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。
有些人会觉得小小的一名服务人员是微不足道的，有些人认为这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。
我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。
让顾客在好乐星感受到不一般的快乐! 餐厅服务员工作心得二： 20××年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。
我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信、你好、我好、大家都会好的。
现将范文 一、培训方面：
【第1句】：托盘要领，房间送餐流程。
【第2句】：大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
【第3句】：宾馆相关制度培训与督导。
【第4句】：出菜途径相关。
【第5句】：对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面：
【第1句】：上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
【第2句】：我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
【第3句】：，人与人的性格多方面的管理方式。
【第4句】：20××年传菜全年离职人数23人，20××年传菜全年离职人数4人，20××年是比较稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。
【第1句】：负责厅面的酱料运转。
【第2句】：传菜出菜相应输出与控制。
【第3句】：传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
【第1句】：人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。
【第2句】：由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人，做今天的我真难啊!
【第3句】：为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。
【第4句】：什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
【第5句】：望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位。
【第1句】：部分员工礼貌礼节、不到位。
【第2句】：有时没按相关标准操作。
【第3句】：由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。
总之，2011年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。
餐厅服务员工作心得三： 来到 某餐厅已经两周了，之前一直对餐饮得理解是：它是集诱人的美食，端庄得体的礼仪，华美大方的装潢艺术，淡雅秀丽的妆容，能言善辩的口才为一体的长盛行业，日益欣欣向荣。
带着一份对餐饮的好奇和喜爱，期待揭开它神秘的面纱，所以我来到了这里，它是一个大家庭，让我们感到很温馨和快乐， 不论从开荒还是到现在的试营业期间。
我们的服务理念是：”亲情一个家，贴心为您”。
在这段时间里，作为一名宴会服务员，我想做好餐饮，美味的佳肴是前提，大厨们都做得很用心，客人都比较满意，那我们服务员就得做好服务工作，让服务物超所值，把产品融入到企业文化内涵中去，让它带着文才来到客人面前，走进客人心里，更是非常重要的，所以我想到了服务附加值。
细节决定成败，细节留住客人，记得卞总说过，要做好细节服务，比如说：客人感冒了要及时告诉厨房，可以为客人熬上一碗姜汤，虽然是一碗姜汤，但是客人会很感激你，会觉得你为他着想，正所谓：“礼”轻情意重，可谓说得就是这个了，也响应了企业品牌的号召，打造绿色健康品牌，亲情一个家，贴心为您。
服务，服务，还是服务，这是我们吕领班倒茶的一个小小的典范，比如给客人倒茶时他会一边倒茶水，一遍说领导您的茶水，祝你喝出一个好的心情。
我觉得很好。
还有在客人点菊花茶的时候，可以为客人解说一下，菊花清热降火，冰糖温胃止咳，还能养生等等，这都是一中无形的品牌服务附加值，虽然一般，无形却很有型。
客人会很享受的去和每一杯茶水，因为他知道他喝得是健康和享受。
服务附加值，为服务锦上添花。
诸如，过生日的长寿面，如果干巴巴端上一碗面条，会很普通，如果我们端上去后轻轻挑出来一根，搭在碗边上，并说上一句：长寿面，长出来。
祝你福如东海，寿比南山。
客人会感觉到很有新意(心意)，很开心，这碗面也就变得特别了。
还有好多典故，在餐桌中的适当讲解运用，都是很有意思的。
小礼品的赠送，也可加入自己的语言来美化：例如领导，这是本店精心为你准备的小礼品，紫砂壶，紫气东来…再或者赠送的果盘，假如都是小番茄的话，我们就可以说：先生，女士，您的大珠小珠落玉盘来了等。
记得有句谚语说过：你怎样对待别人，别人就会怎样对待你，客人也是一样。
当我们给予客人优质的服务时，客人也会深深的体会到。
他们很多时候也的“增人玫瑰，手有余香”，像山东倒酒的文化，很有讲究;地方特色;星际酒店好的服务方法等的。
服务附加值，我认为：做好餐饮，作为人员服务，我们不仅要知道菜品色彩的搭配，让客人迫不及待的想吃，细细品尝;要学会得体的语言，礼仪 ，让客人感到亲切;要了解营养学的知识，满足客人需求。
服务附加值，服务员的葵花宝典，企业创造更多价值的小配方。
希望能帮到你，望采纳，谢谢
