出品 | 社工客（ID：）
作者 | 杨香丽
一、背景
社区困境儿童社工服务项目开展前期，项目社工立足需求，通过定量和定性研究，历经三个月，撰写了项目调研报告。在问卷调研中，儿童需求中品格培养占比22.75%，社工在问卷调研过程中搜集到类家庭家长对项目开展的建议中也提到，多组织有利于儿童发展的活动，较为重视认知、意识方面的活动。
社工在平时工作中走访了79名类家庭儿童和28名男童部儿童，了解到儿童需求也包括儿童品格培养，院内儿童处在品格培养的可塑期，注重儿童生命教育，唤起院内孩子了解内在自我，学会尊重他人、懂得感恩、感知环境，探索生命中内在渴望并愿意努力。在此基础上，项目社工设计并开展了“播种春天 生命教育”小组活动。
二、评估目的
通过对小组设计及开展的过程和结果的评估，对服务的实施过程、效果等方面检测和评价；促进社工在开展活动前、活动中、活动后注重成效，强化评估意识，以评促改促建，提升项目服务的质量和评估的专业化水平。
三、评估要素
（一）评估主体
该小组的评估主要由专业社工对服务整体过程进行评估，由督导进行点评指导。评估主体有：社工（执行者）、督导（指导方）、协助社工（第三方）、服务对象、科室领导等元素。
（二）评估方法
根据小组的背景、基于儿童发展、立足需求，运用行动研究的方法，辅助定量研究和定性研究对过程和结果进行评估。
本次小组选择了十五名来自7-18岁的院内儿童作为目标群体，由类家庭跟进社工根据自己负责孩子的情况，招募具有一定认知能力的儿童自愿参与小组。本次小组活动分为五节，第一节：生命中遇见你；第二节：播种春天 探索自我；第三节：播种春天 种下温暖；第四节：播种春天 环境谜语；第五节：播种春天 激发生命活力。
采用行动研究，对实务过程进行分析，每节都会针对活动过程中的服务对象的表现、发言情况、收获感受拍摄视频和照片，搜集资料并留档；在服务过程中也专门设置观察员对孩子的整体情况跟进，每节活动结束后开展小节评估，对小组进行总结与反思。最后一节针对整个小组邀请所有组员填写意见反馈表，针对活动的满意度进行评估。活动结束后，邀请督导作为咨询者并评价指导，促进小组的评估和下一步计划的执行。
（三）评估目标
1.通过小组评估，对十五名参与儿童进一步了解和分类，为后续提供更精准服务打基础。
2.通过评估，使社工至少了解七个服务对象对小组的内容、个人的表现及改变情况等进行评估。
3.从社会工作者出发，通过小组评估，提升项目或小组评估的能力，检测在小组过程中的表现，提升服务的敏感度。
4.实现项目服务过程评估和结果评估，产出一份小组评估报告，为接下来生命教育活动开展垫下基础。
四、过程评估和结果评估
（一）过程评估
第一节小组设置目标为促进组员之间相互认识和了解，促使组员了解并明白小组规则，规范学习环境，提升掌握知识的能力。小组设置了“甜蜜寻宝、大雨小雨、捉虫虫”适合服务对象参与的体验游戏，制定规则树，每个环节层层递进，在内容制定上，注重于目标的契合，促进达成服务效果和目标达成。
在小组过程中，特别是体验游戏环节，组员参与积极性高，勇于发言。组员中有行动不便，需要轮椅辅助、上肢不健全者等，游戏设置根据孩子的具体情况有针对性的去开展。设置的过程目标有：1.招募8-15名院内有一定认知能力的儿童参与小组；2.通过小组规则视觉化，促使组员了解并明白小组规则，组员至少明白至少2种规则，并在接下来的小组活动中遵守实施，规范学习环境，提升掌握知识的能力。3.通过开展体验游戏促进组员相互认识和了解。每个人至少认识一个朋友。例如，开展“甜蜜寻宝、捉虫虫、大雨小雨”等游戏使组员相互认识，并提问认识的朋友及名字，除了不会说话的人小朋友，90%的组员都认识了至少1个朋友并记下名字。通过观察和访谈，目标达成了90%。
第二节小组主题为“播种春天 探索自我”，在小组过程中，通过体验游戏“与众不同”和“你很特别”绘本阅读和分享等环节让大家参与其中，促使小组组员认识自己，了解自己的独立个性，不管我们处在什么样的环境中，都学会与自己共处，在合适的环境中展示自己的能力，内容的设置与该节小组相对应。
在绘本分享过程中，社工对服务对象的表现和实务场域进行研究，并观察上节不太适合的其中两个组员，中间出现烦躁不安的举动，在活动室来回走动并随便拿东西；其他组员都表现的很好。为优化小组结构，第三节这两个组员暂停参与。
第三节主题为“播种春天 种下温暖”，在小组过程中，通过游戏“爱的表达”和“猜猜我有多爱你”绘本阅读、分享等环节让大家参与其中，通过层层引导，促使小组组员了解爱并表达爱，内容的设置考虑到预期的目标达成情况，使其与身边的重要他人建立爱的链接，在成长的环境中增强爱的表达能力，爱人的能力。
孩子们在分享环节参与度高，本节小组社工全程带领，各个环节衔接比较紧密。社工对于自己的行动进行研究和分析，一个人员全程带领，对活动的总体成效把控、社工个人能力方面有很好的促进作用。针对活动过程中，有个别组员出现来回走动，对于活动室物品乱拿乱放的现象，社工及时提醒并跟进，活动过程中，安全非常重要，社工需要做好预防措施；同时社工针对课程时间进行批判反思，对于低龄儿童来说，集中注意力的时间有限，下节相对减少一定课时，提升孩子的注意力。通过观察得知，其中一个男生处于青春期，看待社工及其他女组员的眼神和动作都有不同，社工需要进一步跟进，在活动过程中将其与其他女生分开座位。
在小组目标实现过程中，体验游戏和绘本都是为了回应目标而设置。后半部分，通过分组分享讨论，组员分享交流，孩子们对爱的表达、语言表达等有了一定程度上的反思并交流，社工对表现优秀的儿童发言进行视频录制，记录服务对象在其中的变化，在目标成效评估中重点体现。
第四节小组主题为“播种春天 环境谜语”，在过程中，借助世界环境日，通过体验游戏“碰碰撞”和动漫故事“智人”绿绘本“西雅图酋长的宣言”等形式、内容让大家参与其中，孩子主动参与并分享。绿绘本分享过程中，社工除了结合绘本进行分享外，还搜集与儿童成长环境相关的素材，结合实际促进孩子们对环境保护有更深的认识，并促进其意识的提升和行为的改变。在活动过程中，有两个组员小动作比较多，扰乱课堂秩序，辅助社工维持秩序并针对行为偏差严重的儿童给予惩戒，促使孩子认识自己的错误并进行改正，社工与孩子约定下节活动的表现作为评估孩子的一个指标。
第五节小组主题为“播种春天 激发生命活力”，在小组过程中，通过游戏“超能力饭桌”让强化组员之间的默契度，通过PPT回顾、分享、颁发荣誉证书等环节让大家参与其中，鼓励先进；制作活动意见反馈表并邀请组员填写反馈，了解组员对本次活动的建议和收获。在小组的每节次中，注重服务对象成果展示，注重服务目标的达成效果的测量。
（二）结果评估
第一节结束后，针对参与的服务对象进行分析和评估，有两个组员不符合招募条件，参与过程比较吃力，目标对象存在偏差。决定在第二节活动中需要再观察其表现，决定是否继续参与活动。组员人数15人，外加轮椅及桌子面积大等原因，需要选择更适合服务对象参与场地。针对活动中参与的服务对象进行分类，有意识的提升儿童不同层面的能力。对于儿童的发展考虑，针对小组规则的掌握，社工需要采取儿童视觉敏感的特点，制定卡通形象的规则图吸引组员了解并遵守。生命教育小组在业界很少开展，且在一定影响力的院内进行。该节小组活动也得到了凤凰网河南的媒体报道，获得了一定的社会效益。
第二节小组，社会工作者通过定量研究的方法，社会工作者对上节改进的措施进行跟进和评估本节小组目标，例如，针对规则设置卡通图画，将规则内容融入其中，让孩子们进行强化记忆并遵守，通过提问90%的孩子都掌握了至少两种规则。本节设置的目标均以达成，针对学习力较强的组员，社工有意识的引导，采用4F分析法引导思考，服务对象的改变很大。在社工带领和人员分工当面，鉴于游戏带领者和绘本带领者对目标的理解程度不同，社工建议在下节由一名社工全程带领。
第三节小组，以成效导向为原则，服务的质量和成果采取视频和图片的方式记录，展示孩子的表现和改变。同时，该节小组活动也得到了大公中原网的媒体报道，获得了一定的社会影响力。
第四节活动时间缩短了20分钟，14个孩子的参与其中，12个孩子全程参与积极性比较高。整个过程中，动漫故事、体验游戏、绿绘本分享以及结合我们生活环境中的一些变化，唤起组员对所处环境的觉知，珍惜和爱护环境。通过观察和访谈组员，本节小组目标已达成。
第五节，对于低龄的两个儿童来说，经过辅助社工对其的管理，带领社工借用世界不打小孩日鼓励、表扬孩子，本节每个组员表现都很好。最后一节改变了座位的形式，孩子的参与效果也有所提升。整节活动圆满结束，孩子们拿到了属于自己的荣誉，都非常开心，小组设计的预期目标已经达成。
在最后，社工设计了小组参加者意见反馈表，发放了11份意见反馈表，有效回收11份。针对小组的整体安排、组员的表现、社工表现及目标达成情况进行汇总总结：
1.针对小组的时间安排，非常满意有9个，满意1个，占91%，一般有1个，占9%。
2.小组的场地安排，非常满意有10个，占91%；一般1个，占9%。
3.小组内容的反馈，非常满意有8个，满意2个，占91%，一般1个，占9%。
4.对社工的工作表现，非常满意有9个，满意有2个，满意度100%。
5.活动中每节人数保证在8人以上，且目标达成 ，非常同意10人，同意为1人，同意占100%。
6.本次活动中，您与其他组员进行沟通，并结交了至少2个朋友，非常同意9个，同意为2个，同意占100%。
7.我了解了至少两个小组规则并遵守，非常满意10个，满意为1个，满意度100%。
8.认为此次生命教育小组的目标达成，非常同意人数为10人，同意为1人，同意度为100%。
9.我满意自己参与小组的投入程度，非常满意8人，满意3人，满意度99%。
10.我还会来参加社工举行的类似活动或服务，非常同意10人，同意1人，同意度100%。
服务对象对小组的其他意见和建议主要有：
1.多开一些有关生命教育的小组活动，多做一些训练思维的游戏，绘本尽可能的少讲一些。
2.针对奖励的措施可以发一些好玩的和可以用的。
3.我以后会继续参与此类活动的。
4.社工在小组中表现非常好，对我帮助很大。
5.大家遵守纪律，尽量不迟到。
五、小组评估目标结果分析
1. 通过小组评估，对十五名参与儿童进一步了解和分类，为后续提供更精准服务打基础。
（1）语言表达和认知能力较强的儿童有七个，一个女孩，六个男孩；在小组过程中发言积极主动，参与活动比较活跃，引导担任小组长的意识相对比较弱，整个活动都表现很好。
（2）肢题不协调、语言表达欠清晰的儿童有五个；通过引导、鼓励等方式促使其参与，在小组过程中听课认真，相对安静。
（3）听指令，但不能表达的儿童有三个，有两个自理能力和理解能力较差的第二节推出，其中一个，虽然不会说话，但每节认真听讲并参与其中，在意识形态上面起到了强化的作用。
2.通过评估，使社工至少了解七个服务对象对小组的内容、个人的表现及改变情况等进行评估。
（1）语言表达和认知能力较强的儿童通过绘本分享等环节的参与，在认知自己、感受他人和感知环境方面有了一定的认知和感悟，在每节的分享中也留有视频做记录。
（2）不同形式的分享，特别是体验游戏和绘本比较契合孩子的兴趣爱好，服务对象的参与热情高，搭建了一个学习交流的平台。在每节的过程中予以体现，以照片和视频作为记录。
（3）参与的儿童在整个小组的过程中，至少结交了2个朋友，扩大了人际关系网络。
（4）自我约束能力欠缺的儿童，通过授课社工的“教训”和鼓励，在最后，孩子进步很大，表现很好，有意识的遵守规则。
3.从社会工作者出发，通过小组评估，提升项目或小组评估的能力，检测在小组过程中的表现，提升服务的敏感度。
社工开展小组的经验得到了历练，在生命教育小组的过程中，不仅教授了方法、知识，自身对生命教育也有了更深的理解与感悟。通过撰写小组评估报告，学习课本知识，并将自己的实践与理论相对应，对自己开展小组的过程和结果有了更深的认识；同时社工主动与香港生命教育老师进行沟通，链接到北京京彩爱教育中心，进一步学习生命教育人与人——发展情感智慧，建立爱的人际关系课程体系，在知识的深度上进一步提升，能力上得到了锻炼。
4.实现项目服务过程评估和结果评估，产出1份小组评估报告，为接下来生命教育活动开展垫下基础。
该目标在评估报告完成后，会完成既定的目标。
5.社会影响力方面
本次小组总计五节，其中三节被凤凰网河南、大公中原网等媒体进行报道，得到了郑州市儿童福利院领导的重视，获得了一定的社会影响力。
六、结论及对策建议
（一）结论
通过本次生命教育小组的顺利开展，每节中运用4层次分析法，总结其中的不足，下节需要改善的地方，在准备的过程中有意识的提升和改变，活动过程中会有意想不到的收获。通过五节小组的开展，参与组员在过程有不同程度的改变和提升，孩子们对于生命教育有一定的认识和理解，主要是在看待自我、与他人相处、环境的关系有了不同程度的理解和感悟。通过体验游戏、动漫故事、绘本解读、视频及陪读等不同方式让孩子参与其中，强化对参与的内容理解，起到了很好的促进效果，使儿童在参与中学习，在学习中反思，在反思中成长。
对于负责社工来说，在生命教育小组的过程中，不仅教授了方法、知识，自身对生命教育也有了更深的理解与感悟。同时社工主动与香港生命教育老师进行沟通，链接到北京京彩爱教育中心，进一步学习生命教育人与人——发展情感智慧，建立爱的人际关系课程体系，为接下来在项目及郑州市儿童福利院开展生命教育做铺垫。
本次小组参与的都是儿童青少年，孩子在小组过程中变化需要在其所生活学习的环境中不断强化训练，才能对儿童的意识形态和行为习惯等方面进一步引导和强化。故儿童生活中的重要他人的参与及其对生命教育的理解和感悟也非常重要。
（二）对策及建议
针对院内儿童及其家庭心理辅导、家庭教育培训（讲座）等内容设置人与人系列课程内容，邀请家庭和孩子共同参与，促使其儿童和家长更深入的理解人活着关系中，使儿童学会尊重他人，使家长感受到教育带来的爱的温暖，让家庭婚姻更亲爱，儿童生命成长更精彩。在儿童及其家庭生活中融入生命教育，采用行动研究的工作方法，促使其建立优质生命信念，使家庭更和谐，儿童成长更健康。
针对院内服务的儿童和家长参与生命教育的需求，以及参与后的收获和感受，进一步制定科学合理且可行的计划，有计划的推动，促进更多儿童的相关主体参与其中，促进推动儿童及相关主体的生命意识形态教育。
建议针对类家庭家长及家庭培训等方面也可以加入生命教育的元素，或者将生命教育相关课程引入特教，在院内推广生命教育也是非常重要的。
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