在如今这竞争激烈的现代社会中，有很多东西都需要去用嘴巴说。不可否认，“说’’的确很重要，可就当人们重视一个人的口才之时，却渐渐淡忘了我们的另一个特性——倾听。
当我们遇到困难，心情低落时，我们需要一个倾听者；当我们想要发表自己的观点时，我们需要一个倾听着；当我们满肚子委屈，一肚子苦水时，我们更需要一个倾听者来聆听我们内心深处的呐喊！俗话说得好：“会说的不如会听的。”因为“说”始终只属于一个人知识和能力的范畴，而“听”才是真正的聪明才智的人的人特有的，倾听好似一剂润滑剂，它能使信任充分的发挥作用，始终挑剔的人，甚至是激烈的批判者，常会在一个有同情心和耐心的倾听者面前降服。
在纽约的一家电话公司曾经碰到过一件相当棘手的事一位顾客痛骂其公司的接线生并且拒绝缴纳电话基本费，他还列举了许多的罪名，公开指控电话公司，最后，公司派出了一个说客登门拜访了那位凶悍的客户，而且居然顺利地解决了问题。当别人问他是怎么作到的时候，他笑了笑，说出了一句让全场人不得不惊叹的话；“我在劝说他时其什么也没做，我唯一做的只是专注地听对方将满腹牢骚倾泻出来，并一再的点头称是。”
可见，倾听是交流的一半，注意倾听和善于倾听的人，永远是深得人心者。
然而，在注重“人才”的今天，又有多少人真正注重过倾听别人呢？现代的人只是一味的想表达和阐述自己的见解、和看法，都想让对方做自己的倾听者，可是他们忽略了一点——每个真正能说会道的人都善于从别人那儿“听”来一些信息以完善自我。要知道一个真正的倾听者远比那些自以为很有才而整天炫耀的人要知道的多！
所以，我们从现在做起，学会倾听，成为一位名副其实、真正能说会道的人吧！
