胜任店长的感言

储备店长工作心得

店长工作心得 通过店长轮岗，我发现很多店长存在店务工作一人独揽、不知如何发挥团队力量的问题。

我也是一名店长，这些事情也曾经发生在我的身上。

在步一店轮岗半年期，店铺业绩逐步上升，在这里将我积累的经验拿来和大家一起分享。

记得刚去步一店的时候店铺业绩很不理想，销售额不稳定。

于是我开始寻找是什么原因让店铺的业绩上不去

仔细观察店堂内的货品陈列、卫生情况，给我的第一感觉是没有秩序，非常凌乱，没有达到粉蓝终端店铺形象要求。

后来从导购那里了解到：以前店里的陈列工作、店务工作都是由店长一个人负责，偶尔导购也会去做陈列，或其它的店务工作，但是每一次都达不到要求，基本上店长都会重新再做，后来导购就不再参与店务与陈列的工作了，只管做好销售。

于是我发现问题就是出现在这里，不是导购不愿意跟着学习参与店铺工作，而是店长没有注意到店务与陈列的重要性，没有掌握好工作方法，以致不能合理安排好工作。

我相信这个问题不单单只是步一店存在，其它店铺应该也是存在的。

发现了问题，就要找到解决的方法。

我的第一步：调整心态 无论何时何地、何情何景，只要进入到工作状态，就要调整好自己的心态，保持一个乐观、积极的态度，那么你周围的人一定可以感受到你的快乐与积极，从而营造出良好的工作气氛，带动你的团队共同完成目标。

第二步：亲自感受与实践（也是让大家对你的能力得到充分的信任）

【第1句】：陈 列 首先让大家领悟到陈列是维护终端店铺形象以及品牌形象的重要工作，好的店铺陈列可以提高进店率，从而提升销售业绩。

每个星期分别带一个导购做陈列，从整体的颜色分区到陈列细节的成套搭配，以及货品摆放的间距。

一一讲到，并且让她们参与到其中操做。

做得不好的再从中指出，分析原因，并教她们怎样做才是正确的方法。

而且不管她们之前做得好与不好（其实只要你细心观察，总会发现有进步的地方），在她们参与的同时要有适当的表扬，这样可以带动参与的积极性，让导购有信心才会做到更好。

【第2句】：店 务 日常店务特别是帐务、报表方面的，方法也是跟上面一样，每周给每人分配不同的任务。

俗话说得好，“做一件事容易，做好一件事就没那么容易”。

我们需要付出时间，通过你的带领、鼓励与表扬，她们才会更有信心、有激情投入和参与到工作中。

第三：抓好销售（做续销）把公司经常培训的商品知识与销售技巧运用到工作中，在顾客对我们的单品感兴趣时，运用自己的专业知识为顾客选择好适合顾客的服装并做好搭配，多给自己的销售工作制造机会，进而促成续销。

大单多了业绩就自然的上升了。

这些其实都要在陈列上下足功夫，可能也有很多的店铺是这样做的，但是仍没有带动销售，我也想把我的做法讲讲：

【第1句】：新款到店后一定要试穿和研究。

属于什么风格

适合什么样的人群

了解衣服的卖点与面料成分等。

我是之前在某店轮岗时无意中发现有一名导购把一件04F035的风衣推给了一位特别有女人味的顾客，结果顾客只看了一眼就摇摇头走了。

这说明了什么呢

我们的导购没有观察顾客、没有了解顾客的需求就盲目推荐，这样不会引起顾客的兴趣，甚至让顾客反感。

那么如何改善这些日常销售中存在的问题呢

这就需要在平时的工作中多多积累，多多相互讨论、学习，了解货品，做到在顾客进入店铺以后可以根据自己的观察判断结合现有货品为顾客提出合理建议。

【第2句】：货品的合理展示。

店铺内所有正挂、侧挂、形象墙上所展示的产品一定要做到颜色、款式呼应，内外，上下搭配完美，才会更吸引顾客，也会为你在做推荐时，提供更多的搭配试穿方案。

橱窗也要根据天气的变化、新款的上市及时更换陈列，每周至少更换一次模特搭配，不能这个款穿在模特身上效果好，就一直穿在上面。

橱窗是店铺最有吸引力的地方，也是最能体现店铺形象的窗口，一定要做到常换常新，起到突出店铺形象、传递品牌文化的作用。

有了好的店铺形象，才能让我们品牌在消费者心目中留下好印象。

【第3句】：要有足够的自信心。

我们的导购一定要对自己的产品充满信心（当然，有信心的前提是一定要了解产品），在销售中充分利用好，这样，销售工作才有了动力。

【第4句】：销售技巧的运用。

把握好顾客的心理需要、消费水平，同事之间互相配合。

面对形形色色的顾客，在不同的顾客面前做不同的赞美，这些都需要我们在工作之余多多学习和积累。

我们为什么能把大单越做越多

重在推荐，同时把上面几点掌握好、运用好，业绩上升的空间就会越大

以上是我在步一粉蓝半年的工作中所总结和积累的经验。

我相信肯定还有很多店长比我做得更好，也希望大家拿出更多的宝贵经验多多交流与学习

共同进步与提升我们的个人能力和店铺业绩。

我们店长问我能否胜任部门主管，我说可以，除了一些销售上的，店长说没事他可以帮我，我说别的没问题，结

可以好好谈谈

如果你是店长,你觉得你能胜任吗?你的优点缺点

做沉思状后迅速微笑,告诉他你可以胜任,请他给你机会证明自己

当店长需要什么能力啊，我之前没有做过这方面，也没啥领导能力，管理能力，我该如何胜任呢

首先要建立自信心，不要怀疑自己的能力。

收集相关的书籍，学习学习，给自己充充电。

边干边学习，只要你热爱这份工作。

并且肯努力，一定会干好。

加油

我做不了店长这份工作可我要怎么写情况说明才好

你好；你感觉做不了店长工作，要写一份书面说明。

那你就把店长工作的主要的内容写上，比如要管理正常的业务、要管好全店人员、要协调好与外界关系、要处理好上级关系、要掌控好全店的经济情况、要严格执行上级制定的各项原则等，你现在在这些方面有哪些困难，不能胜任的具体理由等写清就可以了。

好吧。

我是一个新店长，刚毕业，对服装业没接触过，但通过一些途径去当实习店长，也有老板带着但想尽快的胜任这

我是服装店老店长，有三年时间，熟悉进货渠道和营销技巧，现在做了一个“西瓜皮网店之家”，里面聚集了几乎所有广州服装厂家和杭州厂家以及一大批服装店长，不妨到网站来学习灌水啊。