【第1句】：做事情的意志，也就是执行力，坚持自己志向，执行自己目标的能力。有些人总是有各种各样的目标，甚至是宏伟异常的目标。但是还是庸庸碌碌一生，无所作为。这个首先就是制定目标不合理，还有一个比较关键的就是没有执行自己的志向。
【第2句】：对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。——马云
【第3句】：【构建强势品牌的一二三模式】一是指一个本质，企业必须要了解品牌的本质，才能更好的建设品牌;二是指两大抓手，品类和聚焦，这是中小企业建设品牌最关键的切入点;三是指三个体系：品牌理念体系、品牌传播体系和品牌管理体系，这是品牌建设的根本保障。
【第4句】：信念改变命运，精神改变面貌。创业精神不能给企业带来直接效益，但绝大多数创业企业却跨在创业精神崩溃之后。创业精神若在，不管道路有多坎坷，企业活下去就有希望，即便倒在不可抗拒因素之下，创业者依然能东山再起、重振雄风。
【第5句】：一个创业公司从零做到千万级，最重要的是产品给力；从千万级到亿级，关键看盈利模式是否设计合理；而从亿到十亿级，起决定作用就是股权结构和管理文化了。商业模式的竞争，本质上是一个自然选择的过程。没有完美的商业模式，只有最适应环境的商业模式：循序渐进，持续改善！
【第6句】：【让下属成才，让自己成就】【第1句】：领导和下属不是你赢我输的博弈关系；【第2句】：领导和下属应该是实现双赢的合作关系；【第3句】：领导者要体悟舍、退、给、让四字真言；【第4句】：领导的关键在于培养接班人，只有下属成长了，团队合力方能形成，才能完成企业目标，企业才能发展壮大！
【第7句】：规范的组织管理体系。组织成员不认同组织和组织管理，就不能承担责任，不承担责任就难以体现责任心，而所有的组织成员都必须接受相应的组织监督，监督的标准则是是否利于组织的战略目标的实现，以及组织价值的体现。所有这一切，都必须建立在规范的组织管理体系基础之上，否则就是空中楼阁。
【第8句】：一件事的启发：【第1句】：一个人可以负责几件事，但一件事只能一个人负责。【第2句】：多人负责就会造成权力斗争和推诿。【第3句】：部门如此，企业如此，社会也如此。
【第9句】：人生就是碰，碰对了方向，光彩一辈子；碰对了环境，舒坦一辈子；碰对了时运，顺当一辈子；碰对了爱好，充实一辈子；碰对了爱人，幸福一辈子；碰对了师长，收获一辈子；碰对了领导，宽松一辈子；碰对了朋友，乐呵一辈子；碰上了神仙，还有下辈子。你都碰上什么了？
【第10句】：【创业管理】如果一项制度能够促进公司的发展，对公司的发展有好处，那它就有存在的基础和价值，就一定要坚持。对于这样的制度，管理者绝对不能轻易改变，应该坚决地贯彻到底。如果情况不允许坚持以前的制度，那么也应该拿出一个可行的替代方案，在不伤害员工利益的基础上执行新的制度。
【第11句】：【MarkHebner投资创业期高科技公司的诀窍】：高科技创业者往往过于乐观。如果要花比预测一倍的时间,一倍的成本,一倍的难度,只有一半的回报。如果这样你还愿意投资,那就投吧。
【第12句】：出我们的爱心，耐心，真诚心，智慧心，勇气心，创业心，快乐心，浇灌爱情苗，长出同心叶，结成幸福果，嫁给我吧，只要夫妻同心，金山银山都可拥有。
【第13句】：【如何与专断型和温和型领导沟通】1）专断型：【第1句】：用直接和准确的信息；【第2句】：不重复细节；【第3句】：不要说以前都是这样做的；【第4句】：敢于说反对意见；【第5句】：多讨论怎么解决问题；2）温和型领导沟通：【第1句】：给予友好评价；【第2句】：一起讨论创意和际遇；【第3句】：避免无礼；【第4句】：有说服力地去陈述事情；【第5句】：多让其与员工集体活动。
【第14句】：【独立创业者应该掌握的5个技巧】1）雇佣一个强大的团队；2）适当地分配任务和责任。从而仔细规划你的短期和长期目标，为每个员工提供行动计划和完成时间。3）选择优秀的软件。4）寻求指导。5）不是每项任务都必须外包。文案基地www.yulujidi.com~
【第15句】：【心态决定命运】三个工人砌墙,有人问他们在干嘛？第一个人没好气地说：砌墙，你没看到吗？第二个人笑了笑，说：我们在盖一幢高楼。第三个人笑容满面地说：我们正在建一座新城市。10年后，第一个人仍在砌墙，第二个人成了工程师,而第三个人，是前两个人的老板。同样的起点,不一样的终点。
【第16句】：忍不了痛苦，就见不到幸福。追求是一种目标，是一种理想，还能是一种永远无法实现的幻想，追求无所谓高低贵贱。人生何曾没有过理想、没有过幻想？不管理想、幻想能否实现否，生活不能没有目标，不能没有追求。
【第17句】：只要你想，你就能产生影响力，但你怎么想就另当别论了。你不必成为一名发明革命性产品的梦想家或是一位精神领袖。有时，一个人的影响力实际上在于你对另一个人的生活产生的影响。
【第18句】：孩提时，我们失去的是父母的百般呵护；少年时，我们失去的是天真的童年；青年时，我们失去的是曾经的轻狂；中年时，我们失去的是曾经的初恋；老年时，我们失去的是创业的激情；；陈年往事伴随着一丝丝伤感，直到生命的最后，只是留下哭声，或埋怨，或叹息。
【第19句】：【冯仑的伟大观】【第1句】：伟大的人一生选择一次，平凡的人每天都在选择，有时你不仅要坚持正确的，也要敢于坚持自认为正确但别人认为是错误的。【第2句】：伟大是熬出来的，造梦很容易，把梦实现很难；【第3句】：伟大是管理自己，不是领导别人。【第4句】：成就伟大的两种力量：一是时间，二是跟谁一起做。
【第20句】：薪酬战略模糊是多数企业在薪酬管理上所犯的通病，也是导致其他关键点失控的根源。薪酬战略明确了薪酬管理的目标，你要明确了薪酬管理的内外部制约因素，是企业薪酬体系设计与运行的基本原则与纲要。
【第21句】：【创业管理】在一家公司工作最大的收获不是你拿了多少工资，是积累了多少经验，更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源是非常有用的，不仅对你在公司工作时有用，即使将来你离开了这个公司，还会发生作用的。这是终身享用不尽的无形资产和潜在财富！
【第22句】：大气之人具有团队精神。他们会很好地与队友合作，将自己视为团队的一部分，不会计较个人的得失，更不会为一己之怨而毁坏整体利益。大气之人能正确看待自己，不自卑但也不逞能，凡事忍让，知道退一步海阔天空的道理。
【第23句】：【现代人力资源的3大观念】1）资源观：对人力的投入不是一项花费，是一项投资；2）战略观：人力资源管理是企业战略的一部分，系统地看待企业人力资源管理；3）全局观：人力资源管理不只是人HR的事，而是全体管理者的职责。HR的大部分工作都是通过其他各部门完成的，人力资源部主要起协调作用。
【第24句】：【创业管理】②问卷调研法，即通过问卷的形式，调查出目前员工的内在需求和企业激励之间的差异，对于企业的核心人才，不但要采用问卷方式，还要辅以面谈，这样才能留住人才。
【第25句】：处理客户投诉的关键在安抚，最有效安抚是赞美，最含蓄赞美是总结对方的话。总结对方的话并不是重复对方的话，后者只会造成厌烦，而前者会拉近距离。总结对方的话主要总结三件事：对方的背景、对方的感受和对方的情绪。为何这样想、是怎么想、在经历什么，表达对这三件事的理解，是拉近距离的关键
【第26句】：【创业微提醒】1，不用太追求企业的完美。产品做到完美、极致也没有用，把它卖掉才有用。2，伤其十指不如断一指。如果一个企业有几项业务可以做，不如选其中一个业务把它做到极致。3，要经得起折腾。企业成长跟男人的成长一样，最好多经过一些内部折腾。4，存在即有合理性。
【第27句】：用一个简单的词来描述一下‘市场开拓’这个岗位，市场开拓，就是去开拓市场，把产品销售出去……市场开拓其实就是销售，再说通俗点就是‘拉活儿’的。
【第28句】：在现代职场中，每一名员工都要潜伏在各种各样的环境中求生存和发展，并为自己所追求的目标孜孜不倦。但成功的道路上，往往布满了荆棘和坎坷，我们不得不为自己想要取得的成就呕心沥血，为了成为职场上翻手为云覆手为雨的精锐部队，而不断潜伏，用智慧和谋略来使自己立于不败之地。
【第29句】：【HR技巧贴：透视简历的12个线索】1）书写规范（严谨）；2）年龄职级待遇匹配性；3）简历完整性（随意性）；4）工作经历连续性；5）工作稳定性；6）企业背景；7）行业经历（职业规划）；8）教育背景；9）家庭背景；10）待遇要求；11）离职原因（价值取向）；12）工作职责（虚假性）。
【第30句】：【创业文案】今天的就业环境加上充足的资本市场等催生了一大批跃跃欲试的创业者，以及自由职业者。他们为了自己的人生目标做出了非比寻常的选。其实对于创业者而言，选择创业也就等于选择了一条艰苦、需要忍耐的道路，你不是再等待别人给你方向和任务，而是自己要寻找方向和任务。
【第31句】：【企业营销的十种操作模式】【第1句】：品牌及产品曝光；【第2句】：品牌的互动营销活动；【第3句】：微柜台，电子商务及售后管理；【第4句】：在线客户服务；【第5句】：用户关系管理，让每一次购物都是一次起点；【第6句】：硬广形式；【第7句】：搜索引擎优化；【第8句】：植入式营销；【第9句】：舆情监测；【第10句】：危机公关。
【第32句】：【创业文案】在创业过程中，难免有一个爬坡阶段，心态、恒心和毅力至关重要。企业和产品一样，都要有一个成长、成熟与衰退的过程，因此在困难时再坚持一下，可能就是胜利的彼岸。
【第33句】：客服中心老总问我：人员老犯错，怎办？我问老犯错原因是啥？答：业务不熟，缺乏应答技巧，我问怎办？答：加强业务知识，培养应答技巧，我苦笑。客服中心质量管理是不是有了误区?业务复杂、更新速度快、情绪压力大，员工不是不懂，而是不学，不懂是智商，不学是情商，把情商问题当智商，天下大乱
【第34句】：【何为老大•••】【第1句】：老大是一种能量、一种气场。即便你的职位不是老大，但你具备老大的气质。【第2句】：勇于当意见领袖。别人不敢说的你敢说，而且代表大部分人的利益。【第3句】：有主见、有热情、有气概、有爱心、有策略。【第4句】：骨气、正气、朝气、勇气、志气、大气、和气、豪气、才气、人气。
【第35句】：巧妙地将猎头公司正以双倍薪水挖你的消息送进老板耳朵，如果他还不行动，那么在他心目中你还不值那么多。但这也有危险，因为他一旦知道你有二心，对你就会心生提防。
【第36句】：【CEO必知的"梅拉宾法则"】一个人对他人的印象，约有7％取决于谈话的内容，辅助表达的方法如手势、语气等则占了38％，肢体动作所占的比例则高达55％。无论员工业绩如何突出，无论他能写出多么完美无瑕的报告，如果无法让CEO亲眼看见员工认真工作的模样，实际上CEO对真实情况所知甚少。
【第37句】：【整合营销的精髓】1产品：不是卖产品，而是分析消费者想要的产品；2成本：不是通过成本定价，而是消费者愿意为满足需求想付出的成本；3便利：不是考虑分销渠道，而是思考如何给消费者方便的购买方式；4通路：不是考虑怎样做促销活动，而是考虑怎样实现与消费者的良好沟通。
【第38句】：【如何应付霸道女上司】对新来的女上司需要主动讨好她，因为从女上司的角度讲也需要管理短平快，发现下面能力好的可以直接提拔上来。遇到矛盾时，男下属提建议不要当着别人的面，要私下沟通。有时候就算你的建议是对的，碍于面子，她也未必会采纳。给她面子就是给自己机会。
【第39句】：【鲦鱼效应】鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。提出者：霍斯特。点评：【第1句】：下属的悲剧总是领导一手造成的。【第2句】：下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。
【第40句】：【八大识人术】①自私的人—没智慧；②情绪不好的人—没领导力；③没魂的人，对爱与智慧美不绝对崇拜—他没指导思想；④没逻辑的人—没组织能力；⑤没自律的人—不会管理；⑥没运营力的人—会错过机会；⑦对未来不敏感的人—只会成功一时；8）不能引领客户的人—会被客户淘汰。
【第41句】：在我国黄牛由役用向肉用转型的今天，民间丰富的养牛农谚，不但对耕牛的饲养管理具有重要的指导作用，而且对肉牛的科学养殖也具有一定的指导意义。现择之数条，供大家学之。
【第42句】：学习是最便宜的投资！加速创业成功的五种好习惯：第一，保持激情。只有激情，你才有动力，才能感染自己和其他人。第二，做事专注。抓准一个点，然后像一个钉子一下钻下去，做深做透。第三，学习的习惯。学习是最便宜的投资！第四，反省的习惯。事不过三，经常反省自己的得失，使自己成长。
【第43句】：【创业者共勉】永远不要跟任何人解释你自己。别让某人成为你生命中的优先。每天早上两个简单的选择：回头去睡或起身追逐梦想。不要让在乎我们的人为我们哭泣。别在喜悦时许下承诺，忧伤时做出回答，愤怒时做出决定。享受生命的每个当下！当你持续的说你非常忙碌，你的明天就永远不会来。
【第44句】：医学界发现某些人具有A型性格，简而言就是个性急、工作狂、冲突个性大，客服中心客户来电有许多冲突性大、而服务部门根本解决不了的问题，我借用医学界名词，称为A型问题，服务部门根本自己也不知道答案是什么，手机讯号不好、宽带断线、买的基金狂跌、信用卡被盗刷，A型问题往往引发客户的强烈情绪
【第45句】：危机时重温李嘉诚创业经典文案：苦难的生活，是我人生的最好锻炼，尤其是做推销员，使我学会了不少东西，明白了不少事理。所有这些，是我今天10亿，100亿也买不到的。人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才能体会到什么叫做成功，什么叫做真正的幸福。
【第46句】：【创业管理】作为一家公司，要想获得发展，要想迎来一个又一个春天，关键在于，它是否拥有一颗蓬勃而有力的心脏。决定企业能否拥有一颗蓬勃而有力的心脏的因素，就在于公司是否有一套独立而完善的管理制度。
【第47句】：【时间管理的6个技巧】1问问自己和你的老板，你的时间最应该花在哪方面；2让你的老板帮助你扫清其他任务，使你能够集中精力去做那些价值最高的任务；3计划好你的一周，尽可能把时间花在最重要的任务上面；4组织好每一天；5到得更早，工作得更努力；【第6句】：要积极主动。
【第48句】：【你的财富成就受限于你的思维格局】万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。你每天和谁在一起，喝茶、喝酒、聊天、脑力活动，那就是你的思维格局，你的财富你的成就不会大于你的思维格局。企业和个人最大的极限就是思考方式的刻板化。----马云
【第49句】：我知道，每个人心里其实都有很多想法，只是，谁都不知道该怎么开口。生活，就是这样，永远占领着绝对的领导地位。当无数的傻子高呼着自己控制了生活自己把握了命运，却没有看到，生活站在更高的苍穹之上，露出的讥笑嘲讽的面容。
