公司前台文员个人工作总结范文5篇
精选公司前台文员个人工作总结(一)即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。
在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。
在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。
不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。
对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。
按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。
所以我都会用心的去做每一件事。
感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作文员方
前台文员工作总结
固定格式可以上网找，有很多，再来就是结合你自己的日常工作来写。
前台文员主要前台工作和会议服务,过试用期后转正要写工作总结及自我评价，不会写啊
【第1句】：针对这种情况写总结主要包括下几个方面：试用期内做了些什么事情（汇报工作），自己在哪些方面得到成长，以及自己需要加强的地方，最后发表下试用期工作心得和收获，尽量积极上进，那就问题不大了
【第2句】：也可以上网百度相关文章，但一定要结合自己的公司情况和自己的工作内容，加以修改。
我是一名前台行政文员，写一下上半年工作总结
上半年的工作总结：主要是总结一下你在行政文员这个岗位所作过的一些工作，这些工作给公司带来哪些收益，还存在哪些不足，将采取何种措施进行改善。
下半年的计划：主要是针对上半年工作所出现的一些问题点、工作的改善点、创新点进行有条理性的规划，比如加强前台礼仪培训、宿舍卫生管理、消防安全管理、相关证件的成本管控等等。
此类总结计划是每一个岗位均要作的，无论是书面还是口头，这也是检阅、提高和表现个人的能力的时候，所以最好自己操刀完成它，哪怕在行家眼里是不值一看之作，也不要灰心，因为只有自己迈步，才能前进。
前台文员工作职责
前台文员技能要求：
【第1句】：对办公室工作程序熟悉
【第2句】：熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
【第3句】：具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
【第4句】：具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
【第5句】：熟练使用各种办公自动化设备；
【第6句】：具有良好的适应能力，能在压力下工作。
前台文员工作职责：
【第1句】：时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
【第2句】：前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
【第3句】：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
【第4句】：负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
【第5句】：负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
【第6句】：对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
【第7句】：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
【第8句】：接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
【第9句】：认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
【第10句】：管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
前台文员应具备那些基本素质
前台文员要求：
【第1句】：对办公室工作程序熟悉
【第2句】：熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
【第3句】：具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
【第4句】：具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
【第5句】：熟练使用各种办公自动化设备；
【第6句】：具有良好的适应能力，能在压力下工作。
【第7句】：形象气质佳，沟通能力强。
前台文员是做什么的?前台文员的工作内容解疑!
工作职责：
【第1句】： 接听、转接电话；接待来访人员。
【第2句】： 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
【第3句】： 负责总经理办公室的清洁卫生。
【第4句】： 做好会议纪要。
【第5句】： 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
【第6句】： 负责传真件的收发工作。
【第7句】： 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
【第8句】： 做好公司宣传专栏的组稿。
【第9句】： 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
【第10句】： 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
【第11句】： 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
【第12句】： 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
